Vodafone vermiyor

28 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi 50b tarifesine değiştirdim. Uygulamada, tarife değişikliği yapanlara Hepsiburada’da kullanılmak üzere 500 TL hediye kuponu verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak kuponum hattıma tanımlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirm...

22 Kasım 2025 tarihinde saat 23:25’te numaramı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen numaram hâlâ Vodafone’a taşınmadı ve süreç tamamlanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sadece beklemem gerek...

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, veri sahibi olarak kendi kişisel verilerime erişme hakkına sahibim. KVKK’nın 11. maddesi, veri sahibine kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenen kişisel verilere erişme ve kişisel verilere ilişkin bilgi talep etme hakl...

Vodafone faturalı hattımı Eylül ayından beri defalarca kapattırmaya çalışmama rağmen, türlü bahanelerle kapatılmıyor. Hattı zaten kullanmıyorum, buna rağmen daha önce hattıma 1000 TL’nin üzerinde yüksek tutarlı faturalar çıkarıldı ve bunları ödedim. En son tarafıma, 21 Kasım fatura kesim tarihlerin...

Vodafone hattı kullanan bir öğrenciyim ve bütçeme uygun bir tarife ararken bayinizde bana “Uyumlu 15 GB” tarifesi aylık 150 TL olarak teklif edildi. Ücreti uygun bulduğum için onay verdim, ancak bayiden herhangi bir işlem yapılmamış ve bu tarife hattıma tanımlanmamış. Şu anda bu tarifeyi kullanmıyo...

Vodafone faturalı hattım için 11.11 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında alt limitsiz 500 TL hediye çeki verileceği açıkça belirtiliyordu ancak bu hediye çeki hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Sorunu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hepsiburada internet kampanyasından hak ettiğim internet paketini kazanmama rağmen, 26 Kasım’dan bu yana hattıma tanımlanmadı. Uygulamada kampanya görünüyor ancak internet paketim bir türlü hattıma yüklenmedi ve bu konuda hiçbir muhatap bulamıyorum. GSM numaram 5052...

18 Kasım’da Vodafone Yanımda uygulamasındaki kampanyadan yararlanarak 100 TL Migros puanı için kampanya kodu aldım. Normalde kodların 10 basamaklı olması gerekirken bana 20 basamaklı bir kod verildi ve bu kod Migros tarafında hiçbir şekilde çalışmadı, bu yüzden indirimi/puanı kullanamadım. Migros’a...

Vodafone mobil hattıma ait faturamı 21.08 ve 03.09 tarihlerinde aynı döneme ilişkin olarak iki kez ödedim. Toplamda 332,25 TL tutarındaki bu fazla ödemenin iadesi için elimde tüm ödeme makbuzları bulunmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Hem Vodafone müşteri hizmetleri ile...

5 yıldır kullandığım operatörden fiyat politikası nedeniyle Vodafone’a geçiş yaptım. 5 yıl önce de Vodafone’dan internet hızı yavaşlığı nedeniyle çıkmıştım. 5 yıldır internet hızı konusunda en ufak bir ilerleme olmamış. Vodafone Sakarya şehir merkezinde 1 Mbps hız bile alamıyoruz. 4,5g ile 1 Mbps hı...

Vodafone faturalı hattımda yer alan Flex cihaz puanımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce 47 bin olan cihaz puanım, kasım ayı içinde hiçbir olumsuz durum olmamasına rağmen düşürüldü. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ay sonuna yaklaştığımız, fatura kesimi ve ö...

Ben Vodafone operatör kullanıcısıyken hattımı Türk Telekom’a taşıdım hiç borcum yokken bana 964,25 TL lik ve 418,75 lik 2 tane fatura Vodafone tarafından çıkartılmış. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede vergi borcu denildi itiraz ettiğimde ise taahhüt bitmeden numara taşıdığınız için denildi. ...