to read complaints and reviews, or file yours."Gerekli görüşmeler sağlandı ve tatmin edici bir tarife ve ücret ile anlaştık."
Uzun yıllardır Vodafone Red tarifesi kullanan bir müşteriyim. Red 5g 40 GB,... sınırsız dakika, SMS, sosyal ve iletişim pass paketleri dahil bir tarife i
Vodafone mobil hattım için bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni bir taahhüt yaptım. Taahhüt sırasında uygula...mada 2 ay ücretsiz Premium üyelik hakkı verileceği belirtiliyordu. Ancak işlemi tamamlamama rağmen hattıma bu Premium üyelik hiç tanımlanmadı. Kampanya kapsamında vaat edilen 2 ay
"Sağ olun"
Vodafone mobil hattımı kullanırken uzun süredir özellikle Zonguldak Kilimli ilçesinde internet hızı konusunda ciddi soru...n yaşıyorum. Merkez Mahallesi ve Güney Mahallesi başta olmak üzere neredeyse her noktada mobil internet hızları 2 ila 5 Mbps seviyelerini geçmiyor. Buna karşılık şehirler arası yap
15.09.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Vodafone’un resmi internet sitesinde yer alan akıllı çocuk saati 3 GB tarifesi...nden yararlanmak için Zonguldak Ereğli Çarşı’daki Vodafone bayisine başvurdum. İnternet sitesindeki kampanya şartlarına uygun olarak, bu tarife ile birlikte çocuk saati için yeni b
Vodafone faturasız hattımda yer alan 5g Fırsat 30 GB internet paketimi yaklaşık 5 gündür kullanmama rağmen, Vodafone Fre...eZone uygulamasında kullanımım hiç azalmamış gibi hâlâ 30 GB kaldı şeklinde görünüyor. Uygulamadaki bu yanlış gösterim nedeniyle kalan güncel internet kullanımımı ve ne kadar hakkı
15.09.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini bireysel hatlar için aradım. Görüşmede Turkcell ...kullanıcısı olduğumu, şu anda 20 GB internet için yaklaşık 550 TL ödediğimi ve bu yüzden Vodafone’a geçmek istediğimi açıkça belirttim. Bunun üzerine görüştüğüm beyefendi, “Red’lil
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarife kapsamındaki dakikalarım bittiğinde, benim onayım ...ve talebim olmadan 250 dakikalık avantajlı aşım paketi otomatik olarak hatta tanımlandı ve 240 TL tutarında ücretlendirme yapıldı. Bu paketi bilerek ve isteyerek almadım, herhangi
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir aktif olarak kullandığım Vodafone mobil hatt...ım, birkaç ay boyunca cezaevinde bulunmam nedeniyle oluşan borç yüzünden ge
16 Ağustos 2026 tarihinde Üsküdar’da Vodafone’dan 8 yaşındaki oğlum için “İlk Hattım” kapsamında bir hat satın aldım. Sa...tış sırasında verilen numaranın daha önce kullanıldığı ve aktif olarak başka kişilerle ilişkilendirildiği bana hiç söylenmedi. Hattı aldıktan sadece üç gün sonra, numaraya önceki k
Vodafone 0544*****14 numaralı hattıma Akıllı İnternet Aşım Paketi kapsamında, bilgim ve onayım dışında yüksek ücretli aş...ım paketleri tanımlanmasından şikayetçiyim. 15.09.2026 tarihinde “Akıllı İnternet Aşım Paketi'niz kapsamındaki 500 MB internetinizin tamamını kullandınız, devam eden kullanımlarını
Vodafone’da kayıtlı mobil hattımda soyadı güncellemesi ve sonrasında numara taşıma sürecinde aylardır çözülemeyen bir so...run yaşıyorum. Evlendikten sonra evlilik soyadıma kızlık soyadımı da eklettim. Bu değişiklikten sonra hattımı başka bir operatöre taşımak istedim, yeni hattım bile geldi ancak Voda
Vodafone mobil hattıma bugün, hiçbir onayım ve talebim olmadan 50 GB internet paketi tanımlandı. Ardından hattıma 749 TL... tutarında ücret yansıtıldığına dair SMS aldım. Bu işlem Eylül 2026 dönemine ait faturama yansımış durumda ve kendimi resmen aldatılmış hissediyorum. Herhangi bir onay vermediğim,
"Beni bilgilendirdiğiniz için teşekkürler"
Vodafone hattıma ait Eylül 2017 ve Ekim 2017 dönemleri için faturalarım yaklaşık 3045 TL gibi çok yüksek bir tutarda gel...miştir. Bu tutarlarla ilgili olarak ilk ay Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bir ay içinde yardımcı olunacağı ve mağduriyetimin giderileceği bilgisi verildi. İlk ayda
"Gül hanım'a sabırla ve hızlı bir şekilde işlemimi gerçekleştirdiği için çok teşekkür ederim."
Vodafone’dan hat aldığım dönemde yabancı statüsündeydim ve ikamet kartı bil...gilerim sisteme bu şekilde kaydedildi. Şu anda ise Türkiye Cumhuriyeti vata
Vodafone mobil hattım üzerinden 26.08.2021 tarihinden bu yana 2.948,44 TL alacağım bulunuyor. Hatta ait uygulama ekranın...da da bu tutar açıkça “alacak” olarak görülmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradı
Vodafone abonesiyim ve Red tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeyi alırken tarafıma “tarifem aştığında durdurma” özelliğini...n olduğu, yani kullanımım sınırı geçtiğinde ek ücretlendirme olmadan hattın duracağı söylendi. Ancak bu ayki güncel faturamda bu şekilde bir durdurma özelliğinin hiç olmadığı ve ku
"Çok hızlı ve etkili çözüm sunuldu müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
04.08.2026 tarihinde kartla Vodafone kurumsal ödeme ekranından fatura ödemesi yapmak isterken numarayı yanlış yazarak 82...1,50 TL’lik ödemeyi 0507*****58 xx numaralı hatta gönderdim, aslında ödeme yapmam gereken hat 0506*****58 xx idi. İşlemin hemen ardından durumun farkına varıp Vodafone çağrı merkez
Vodafone kurumsal hatta bağlı olarak ticari Taksim’de kullandığım Arvento cihazım yaklaşık 10 gündür sinyal alamıyor ve ...bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adana Seyhan bölgesinde aracımda takılı olan bu hatta sürekli olarak bağlantı sorunu ve sinyal kesintisi yaşıyorum. Sorun başladıktan sonra
14.09.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Bağdat Caddesi’ndeki Vodafone mağazasına, internetten başvurusunu yaptığım mob...il imzalı SIM kartımı almak için gittim. Bana SIM kartın mağazada olmadığını, ertesi gün gelmem gerektiğini söylediler. Ertesi gün tekrar aynı mağazaya gittiğimde yine aynı kişiyl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
