to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Ayrımcı Tarife Teklifi
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve Vodafone ailesinin bir müşterisi olarak faturalı hatta ayda yaklaşık 400 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen, bana sunulan yeni tarifeler hem çok yüksek fiyatlı hem de avantajlı değil.
Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde bana gösterilen paketler, yeni müşterilere sunulan teklifler yanında oldukça pahalı kalıyor. Örneğin yeni müşterilere 349 TL’ye 2000 dakika her yöne ve 20 GB internet gibi gayet makul bir paket verilirken, ben yıllardır müşteri olmama rağmen benzer şartlarda bir teklif alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Uzun süredir müşteriniz olarak kendimi değersiz hissetmeme sebep olan bu ayrımcı tarifelendirme yaklaşımının düzeltilmesini istiyorum. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olduğum için, yeni müşterilerden daha avantajlı ya da en azından aynı fiyatlı, çok daha uygun ve avantajlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
