Vodafone vermiyor

Vodafone hattıma tanımlanacağı söylenen 3 GB internetle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İlk kez e-postamı onayladım ve onayladıktan hemen sonra 3 GB internetin hattıma yükleneceği söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hatta hiçbir internet gelmedi. E-postamı başarılı bi...

Vodafone’un 10-11 Kasım tarihlerinde tarife değişikliği yapan müşterilerine 500 TL Hepsiburada kuponu tanımlanacağı yönündeki kampanyası nedeniyle, 11 Kasım tarihinde tarifemi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden değiştirdim. Kampanya koşullarında net bir tarih belirtilmemesine rağmen, hediye çekin...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Çark çevirme özelliğini kullanarak internet kazanmak istedim ancak uygulamada Çark dönüyor ve hemen ardından sürekli hata veriyor. Yaklaşık 1 saattir deniyorum ve en az 15 kez aynı hatayla karşılaştım, bu nedenle hakkımı kullanamıyorum. Hattım faturalı ve dah...

Yaklaşık 4 aydır İş Bankası’ndaki otomatik ödeme talimatlarım nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İş Bankası'nda Vodafone’a ait iki telefon hattım için otomatik ödeme talimatım vardı. Hesabımı kapattıktan sonra bu hatlar için başka bir bankadan otomatik ödeme talimatı veremiyorum. İş Bankası ...

Uzun süredir Vodafone abonesiyim. Hattımda Anında Hazır Limit bölümünde 6.500 TL limitim görünüyor ancak işleme girmek istediğimde limitim 0 TL olarak görünmekte ve bu nedenle faturaya yansıt seçeneğiyle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu çelişki yüzünden ilk kez kullanmak istediğim bu haktan yararlanamıy...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 9 aydır, her fatura döneminde çeşitli üyelikler ve kalemler adı altında sürekli olarak ekstra ücretler yansıtılmaktadır. Bu ay ise ayrıca telsiz kullanım ücreti faturama iki katı olarak yansımış. Daha önce aynı hat üzerinden Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşt...

Vodafone hattımda tanımlı Red’li 18 GB internet paketim, 16 Kasım–15 Aralık fatura dönemi içinde ay dolmadan anormal şekilde tükendi. Hattım faturalı ve yıllardır aynı kullanım rutinim olmasına rağmen ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Yaklaşık 15 günde 15 GB internet kullanımım görünmekte ve ka...

Vodafone’da Red’li 25 GB tarifesini aylık 380 TL ödeyerek kullanıyorum. 21.12.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek. Taahhüt bitimine kısa süre kala hattımı daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirmek istedim ancak sistem üzerinden Red’li tarife dışındaki paketlere geçiş yapmama izin verilmiyor. Yaklaş...

Kullanılmayan, sinyal almayan bir hatta fatura çıkarıldı. Bir buçuk haftadır Vodafone'dan yetkili talebi oluşturmamıza rağmen ısrarla dönüş sağlanmıyor. Üstelik görüştüğüm tüm temsilci arkadaşlar, birbirinden farklı ve alakasız cevaplar vererek çözüm sürecine ulaştırmadı. Gerçekten pes doğrusu.

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Şu anda kullandığım tarifeye 6 ay önce geçtim ve her ay yaklaşık 550 TL fatura ödüyorum. Ancak aynı tarifeye yeni geçen müşterilere 300 TL civarında fiyat sunulduğunu görünce kendimi ciddi anlamda mağdur ve değersiz hissettim. Yıllardır Vodafone k...

Vodafone’a ait bireysel mobil hattımın taahhüt yenilemesini yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetleri üzerinden yaptım. Görüşmede aylık fatura tutarımın yaklaşık 385 TL olacağı konusunda anlaştığımızı düşünürken, sonrasında faturalarım 430 TL civarında gelmeye başladı. Aradaki bu farkın neden kaynaklan...

Vodafone faturalı hattımı evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Evimin bulunduğu konumda telefonla konuşma sırasında sürekli kesilmeler oluyor, çoğu zaman arama yapamıyor ya da gelen aramaları sağlıklı şekilde cevaplayamıyorum. Bu sorun çok uzun süredir devam ediyor ve evde bulunduğum zamanlarda hatt...

Uzun süredir Vodafone hattımda yurt dışı aramalarını özellikle kapattırmış olmama rağmen, bu hizmetin kendi kendine tekrar açıldığını ve bunun sonucunda hattıma yüksek tutarlı bir fatura yansıtıldığını fark ettim. Bu faturayı kesinlikle kabul etmiyorum ve işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ta...

8.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden operatör ve hat geçişi yaptım, o günden beri İstanbul’da kurye üzerinden teslim edilmesi gereken hattımı bekliyorum. Kurye ne eve geliyor ne de herhangi bir şekilde teslimat yapıyor, bu süreçte tüm gün evde beklemek zorunda bırakılıyorum. Vodafone müşteri hizm...

Vodafone’un Edin Kazan kampanyası kapsamında bir arkadaşımı Vodafone’a davet ettim ve bunun karşılığında 300 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Kampanya doğrultusunda gerekli şartları yerine getirmeme rağmen, 18 Kasım’dan bu yana bu 300 TL’lik ödemenin IBAN’ıma yatırılmasını bekliyorum ancak hâlâ herha...

Vodafone üzerinden yeni bir hat başvurusunu bayi aracılığıyla gerçekleştirdim. Başvuru işlemi sırasında herhangi bir fiyatlandırma, vergi, ücret veya iptal halinde doğabilecek ek bir bedel hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Hatta sim kart teslim edilene kadar bu konulara dair...

Vodafone uygulaması artık kullanıcılara özel hediye internet vermiyor. Eskiden özel günlerde veriyordu, artık vermiyor. Çarkı bile çevirdiğimizde en fazla 6 saatlik bir GB alıyoruz. Diğer operatörlerin birden fazla hediye uygulamaları var, Vodafone'un yok. Yılbaşı, 29 Ekim, bayram, seyran gibi özel ...