to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Engelli Tarifemde %110 Zam Ve Adaletsiz Fiyatlandırma
18 yıldır Vodafone hattı kullanan, engelli tarifesinden yararlanan bir müşteriyim. Uzun süredir 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketim için aylık 220 TL ödüyordum. 21.09.2026 tarihinde, tarifemin son günü olduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı tarife için artık 460 TL ödemem gerektiği söylendi.
Yaklaşık yüzde 110 oranındaki bu fahiş zammın gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Ayrıca Vodafone’un mevcut, uzun yıllardır kullanan müşterilerine bu kadar yüksek fiyatlar sunarken, aynı tarifeyi yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlarla vermesi büyük bir adaletsizlik olarak karşımıza çıkıyor.
Hem engelli bir kullanıcı olarak hem de 18 yıllık bir müşteri olarak bu haksızlığı ve fahiş zammı kesinlikle kabul etmiyorum. Vodafone’un eski müşterilerini mağdur eden bu fiyat politikasının incelenmesini, tarifemde uygulanan bu aşırı zammın geri alınmasını ve tarafıma makul, adil bir ücretlendirme sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun diğer kullanıcılar tarafından da görülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
