Vodafone vermiyor

11.12.2025 tarihli Samsunspor – AEK futbol maçının biletini Biletinial üzerinden almak isterken, Vodafone hatlı kişilere tanımlanan 200 TL’lik indirim kampanyasından yararlanmak istedim. İndirim kodunu ilk defa kullanmama rağmen sistem sürekli olarak “Bu kod daha önce kullanılmıştır” uyarısı veriyor...

Kısa bir süre önce Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve P***** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşme sırasında taahhüt bilgilerimi öğrenmek istedim. Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm tarih ile bana iletilen tarihin farklı olduğunu söylediğimde, oldukça kaba ve saygıdan uz...

Vodafone Flex Cihaz Dünyası üzerinden 29’unda Monster Abra gaming laptop satın aldım. Toplam 85.000 TL bedelle, aylık 7.313 TL taksitle aldığım bu ürün için 3 Aralık’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün ayın 9’u olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 1003425...

Vodafone mobil hattımı Şanlıurfa Viranşehir ilçesi Azadi Mahallesi’nde kullanıyorum ve yıllardır hem internet hem de şebeke çekim kalitesi son derece zayıf. Evde, sokakta, açık alanda fark etmeksizin sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti verimli kullanabiliyorum. Bu soru...

Vodafone bireysel hattım üzerinden yaklaşık bir haftadır taksitli cihaz almak istiyorum, ancak sistem sürekli 'cihaz limit eksik' uyarısı veriyor ve işlem yapamıyorum. Bu nedenle hattım üzerinden yeni bir cihaz satın alamıyorum. Herhangi bir ek işlem, taahhüt değişikliği ya da benzeri bir talebim o...

Vodafone üzerinden aldığım faturalı hat için sim kart teslimatı bekliyorum. Teslimat firması beni aradı ancak o anda telefonu açamadım. Hemen ardından geri dönüş yaptığımda ise kimseye ulaşamadım ve o günden beri tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 4 gündür sim kartımın teslim edilm...

Vodafone hattım için cihaz limit puanımı Kasım ayından beri Vodafone Yanımda uygulamasında göremiyorum. Daha önce cihaz limiti bulunan bir hattım varken, uzun süredir uygulamaya girdiğimde herhangi bir cihaz limit puanı bilgisi yer almıyor. Bu konuyu öğrenmek için Vodafone bayisine gittiğimde de si...

Vodafone cep telefonu faturalı hattımda son dönemde faturalara yansıyan vergi tutarlarında anlam veremediğim bir artış yaşıyorum. Daha önce 1.000–1.500 TL aralığında gelen faturalarımda vergi tutarı yaklaşık 60 TL civarındayken, bu ay faturamda sadece vergi kalemi 102 TL olarak yansıtılmış durumda. ...

Vodafone hattıma birkaç faturadır 'Eğlence Dijital' adı altında, bilgim ve onayım dışında ücret yansıtılmaktadır. Ağustos, Ekim, Kasım ve Aralık ayı faturalarımda tarife dışı olacak şekilde yüksek tutarlar çıkarıldı ve yaklaşık 1700 TL civarında fazladan ödeme yaptım. Hiçbir eğlence paketi ya da dij...

Vodafone Yanımda uygulaması içerisindeki Tobi asistanına yaklaşık iki gündür erişemiyorum. Uygulama içinden Tobi’yi açtığımda ekran sadece bekliyor, ne ben mesaj atabiliyorum ne de karşı taraftan herhangi bir soru veya yanıt geliyor, yani Tobi hiçbir şekilde tepki vermiyor. Farklı internet bağlantı...

Vodafone üzerinden online olarak faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında yanlışlıkla kurye seçimini iptal ettim ve işlem bu aşamadan sonra ilerlemedi. 07.12.2025 tarihinde yaptığım başvuru üzerinden iki gündür işlemimi tamamlayamıyorum. Tekrar online başvuru yapmak istediğimde “İşle...

Vodafone faturalı hattıma giriş yaparken bin kodunu yanlış girdiğim için sistem benden yeni bir bin kodu oluşturmamı istedi. Doğru girdiğim halde 'yeni bin kodu yapın, sonra onaylayın' uyarısı veriyor. İşlemi yapıyorum ama sürekli en başa dönüyor ve şu anda son 2 hakkım kaldı. Hat girişimi bloke et...

Yurt dışından alınan Samsung s25 Ultra cihazımı yaklaşık ilk dört ay sorunsuz kullandım. Dört ay dolduktan sonra hattımı ikinci sim yuvasına taktığımda telefonum sinyal almadı. Sorunun telefondan kaynaklandığını düşünerek aynı cihaza başka bir hat taktım ve bu hat sorunsuz çalıştı. Ardından kendi ha...

Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan Clipo adlı servise Eylül ayından itibaren abonelik başlatıldığını bugün fark ettim. Yaklaşık 4 aydır bu abonelik ücreti faturama yansıtılmış olmasına rağmen, ben herhangi bir onay vermedim ve böyle bir dijital üyeliğe isteyerek kayıt olmadım. Vodafone uygu...

Vodafone mobil hattıma ait ekim ayı faturamda, aynı ay içinde iki defa telsiz kullanım bedeli alındığını fark ettim. Bu nedenle faturama yaklaşık 21,5 TL civarında fazladan ücret yansıtıldı. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, fazla alınan bedelin bir sonraki faturamdan...

Vodafone faturalı hattım için 5.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda üzerinden online olarak tarife değişikliği yaptım. Bu tarife değişikliğine istinaden 500 TL’lik hediye çeki tanımlanacağı reklam ve kampanya görsellerinde açıkça belirtiliyordu. Ancak tarife değişikliği işlemim tamamlanmasına rağmen ...