"Mağduriyet giderildi"
Vodafone vermiyor
65.848 şikayet
Geçersiz 750 Money Kampanya Kodu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve 750 Money puan kampanyası kapsamında tarafıma SMS ile gönderilen kodu 1...4 Haziran’dan beri Migros’ta kullanmaya çalışıyorum. Ancak kasada kodu her denediğimizde sistem “Geçersiz kod girdiniz” uyarısı veriyor ve kampanyadan hiçbir şekilde faydalanamıyor
Bilgi Verilmeden %350 Zamlı Vodafone Faturası
"Teşekkür ederim memnun oldum"

Vodafone Hattımdan İzinsiz 226 TL Mobil Ödeme Çekildi İade Talebi
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme çekimi yapıl...dı. 19.06.2026 tarihinde saat 14.00 civarında, herhangi bir oyun ya da uygu
Ücretsiz Netflix Sözünün Aksine 190 TL Fatura Kesintisi
"Teşekkür ederim ilgileri için"

BTK’nın %32 Zam Sınırı Aşan 15 GB Tarife Artışına Itiraz
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Uyumlu 15 GB tarifemin ücreti 2025 yılında 200 TL iken, 21 Haziran 2026’dan sonra... geçerli olacak şekilde 405 TL’ye çıkarılacağı bilgisi verildi. Yaklaşık %100’e varan bu artışı kesinlikle kabul etmiyorum. BTK’nın belirlediği ve yasal olarak uygulanması gereken
Vodafone Onaysız Aşım Paketi Ve 175 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattımda iznim ve onayım olmadan aşım paketi tanımlanması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak is...tiyorum. Hattım Ahmet b**** adına kayıtlıdır. 19 Haziran tarihinde hattıma 500 MB’lik aşım paketi tanımlanmış ve bunun karşılığında faturama 175 TL yansıtılmıştır. Bu pakete kesinl
Aynı Tarifede Daha Yüksek Ücret Ödemekten Şikayetçiyim
"Şikayetime hızlı bir şekilde yanıt verildi teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Şu a...nda bu tarife için 620 TL ödüyorum ancak aynı tarifeyi kullanan arkadaşları
Batman Bahçelievler’de Şebeke Ve İnternet Hızı Sorunları Çözülmedi
Vodafone Red’li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir Batman Merkez Bahçelievler Mahallesi’nde hem şebeke çekim gü...cü hem de internet performansı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Çoğu zaman internet ya hiç çekmiyor ya da hız o kadar düşüyor ki temel işlemleri bile yapamaz hale geliyorum. Bu
Tarife Değişikliği Sonrası Money ParaPuan Kodu Alınamadı
"Hızlı şekilde sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum"
Öne ÇıkanKonular
Vodafone Premium Ücretsiz Üyelik Aktifleştirilemedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
19.06.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı Vodafone mobil hattım için yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında... tarafıma 2 ay süreyle Vodafone Premium hediye üyeliği verileceği belirtildi. Ancak uygulama üzerinden üyeliği aktif etmek istediğimde karşıma yalnızca ücretli satın alma seçeneği
Tarife Sonrası Ücret Bilgisi Ve Kullanım Şartları Belirsizliği
Mevcut tarifemin bitiminden sonra tarifemin baz fiyatı üzerinden ücretlendirileceği belirtilmiş; fakat ücretin ne kadar ...olacağı hakkında bilgi verilmemiş. Ayrıca kullandığım tarifenin ikinci döneminden sonra kullanıp kullanamayacağım konusunda da bilgi bulunmuyor. Tavsiye edilen tarifeler çok alakas
Aşırı Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız Ücret İptali Talebi
Vodafone hattımız için kullandığımız Sesli 50 GB Red'li tarifesinde normalde aylık yaklaşık 500 TL civarında fatura öder...ken, 22 Haziran 2026 tarihli döneme ait 11.212 TL tutarında bir fatura ile karşılaştık. Bu dönemde asla bir kullanım aşımı olduğuna dair ne tarafıma ne de hat sahibine hiçbir bilgi
Erken Tarife Geçişi Ve Haksız Ücret İtirazı
"İlginiz ve hassasiyetiniz için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda devam eden kampanyamın bitiş tarihi olan 21.06.2026...’ya geçerli olacak şekilde yeni kampanya başvurusu yaptım ve özellikle tari
Tobi'de Ödeme Sözü Almak İstediğimde Sürekli Teknik Hata Çıkıyor
Vodafone faturalı sabit hattım için son faturama yönelik ödeme sözü vermek istiyorum ancak bir türlü işlem yapamıyorum. ...Tobi üzerinden her denediğimde “hay aksi teknik sorun var” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Şu ana kadar 3 kez tobi üzerinden ödeme sözü almaya çalıştım, hepsinde aynı hat
Hatalı Mart Faturası Ve Verilen Sözün İhlali
Vodafone mobil hattım için Mart 2026 döneminde 1449,75 TL tutarında, normalde yaklaşık 450 TL civarında gelen faturama g...öre çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Bu durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm yetkili, hatanın kendilerinde olduğunu söyleyerek Nisan ve Mayıs f
Vefat Sonrası Hattın Kapatılamaması, Haksız Taahhüt Cayma Bedeli Ve Avukatlık Masrafları
"Sorunumuz çözüldü, çok teşekkür ediyorum."


"Çözüldü teşekkürler"
Vodafone’da 5 Hat Transferi Sonrası 750 TL Money Hesaba Yansımıyor
"Teşekkür ederim. Hemen ilgilendiler."
Yaklaşık 1 ay önce 5 adet hattımı Vodafone’a taşıdım. Bu işlem sırasında Mi...gros mağazasında bana toplam 750 TL Money verileceği bilgisi açıkça iletild
Tarife Yenilemesinde Söz Verilen Ücretsiz Premium Üyelik Gerçekleşmedi
"Müşteri hizmetleri danışmanı Selda hanım aradı ve konu hakkında yardımcı oldu. Teşekkür ederim"
Vodafone’da 1 yıllık tarife yenilemesi yaptım. Bu yenileme sırasında “2 ay ...ücretsiz Vodafone Yanımda Premium üyelik” kampanyasından yararlanacağım bel
Kampanya Sözünün Tutulmaması Nedeniyle 750 TL Migros Çeki Alınamadı
16 Haziran 2026 tarihinde Ankara Kumrular’daki Vodafone bayisinin vitrininde yer alan “hattını taşıyanlara 750 TL Migros... puan hediye” ilanını görerek numaramı Vodafone’a taşımaya karar verdim. Mağaza camındaki bu görsele güvenerek içeri girdim ve satış yapan görevli de hattımı Vodafone’a taşıdığım t
Taahhüt Sonrası 20 GB İnternet Paketi 600 TL’ye Çıkması Kabul Edilemez
0544903*** numaralı Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet paketim için taahhütlü olarak aylık 132 TL ödüyordum. 16.0...6.2026 tarihinde taahhüdümün bittiğini öğrendim ve aynı paket için güncel tutarın 600 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Taahhüt bitiminde bir zam olabileceğini anlayışla karşılıyor
Yanıltıcı Arama Nedeniyle Red 50 Tarifemin Değiştirilmesi Ve Fatura Artışı
"Hüseyin beye teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için daha önce Red 50 tarifesine bağlı bir taahhüdüm ...vardı ve bitmesine yaklaşık 5 ay kalmıştı. 17/06/2026 tarihinde kendisini V
Kapalı Roaming İçin 1.797 TL Ücret Yansıtılması Ve İadesi Talebi
Vodafone hattım için yurt dışına çıkmadan önce uluslararası dolaşım (roaming) özelliğini kapattım. Yurt dışındaki intern...et erişimimi sağlamak amacıyla da uygulama üzerinden e-sim veri paketi satın alarak kullanmaya başladım. Buna rağmen yurt dışı seyahatim sonrasında haziran dönemine ait faturama 1.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















