to read complaints and reviews, or file yours."Vodafone ve Şikayetvar a teşekkürler"
0505********17 numaralı hattımda “uyumlu 12 GB tarifem paketi” kullanıcısıy...ım. Mevcut taahhüdüm 22 Haziran 2026 tarihinde sona erecek. Kullanım alışka
Vodafone’un Starbucks kampanyası kapsamında her ay ilk 350 TL ve üzeri yüklemeye 150 TL fatura indirimi yapılacağı belir...tilmesine rağmen, bu indirim hattıma yansıtılmamaktadır. 16 Haziran tarihinde Starbucks mobil uygulaması üzerinden “350 TL yüklemeyi Vodafone faturama yansıt” seçeneğiyle yükleme y
Vodafone faturalı hattım için Haziran dönemine ait faturamda anlam veremediğim bir şekilde “Hectamal 5” isimli bir abone...lik ücreti yansıtılmış. Normalde her ay yaklaşık 132 TL öderken, Haziran faturam 297 TL olarak çıkmıştır. Bu abonelikle ilgili ne bir onay verdim ne de herhangi bir bilgilendirme a
"Sorunum kısa sürede çözüldü, teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım için bizzat Vodafone şubesine giderek 5G’ye Hazır Gen...ç 20GB tarifesine geçiş yaptım ancak 6 Haziran’dan beri hattıma tanımlanmas
"Arayan müşteri danışmanı çok ilgiliydi teşekkür ederim ilginiz desteğiniz için"
Vodafone’a ait 5400****99 numaralı faturalı hattımı Eylül 2025 tarihinde kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. G...örüşmede, hattım için sadece son bir fatura tahakkuk edeceği, bu faturayı ödedikten sonra hattın otomatik olarak kapatılacağı açıkça tarafıma bildirildi. Bu beyana güvenerek ilgili
"Mağduriyet giderildi"
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve 750 Money puan kampanyası kapsamında tarafıma SMS ile gönderilen kodu 1...4 Haziran’dan beri Migros’ta kullanmaya çalışıyorum. Ancak kasada kodu her denediğimizde sistem “Geçersiz kod girdiniz” uyarısı veriyor ve kampanyadan hiçbir şekilde faydalanamıyor
"Teşekkür ederim memnun oldum"
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme çekimi yapıl...dı. 19.06.2026 tarihinde saat 14.00 civarında, herhangi bir oyun ya da uygu
"Teşekkür ederim ilgileri için"
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Uyumlu 15 GB tarifemin ücreti 2025 yılında 200 TL iken, 21 Haziran 2026’dan sonra... geçerli olacak şekilde 405 TL’ye çıkarılacağı bilgisi verildi. Yaklaşık %100’e varan bu artışı kesinlikle kabul etmiyorum. BTK’nın belirlediği ve yasal olarak uygulanması gereken
Vodafone faturalı hattımda iznim ve onayım olmadan aşım paketi tanımlanması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak is...tiyorum. Hattım Ahmet b**** adına kayıtlıdır. 19 Haziran tarihinde hattıma 500 MB’lik aşım paketi tanımlanmış ve bunun karşılığında faturama 175 TL yansıtılmıştır. Bu pakete kesinl
"Şikayetime hızlı bir şekilde yanıt verildi teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Şu a...nda bu tarife için 620 TL ödüyorum ancak aynı tarifeyi kullanan arkadaşları
Vodafone Red’li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir Batman Merkez Bahçelievler Mahallesi’nde hem şebeke çekim gü...cü hem de internet performansı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Çoğu zaman internet ya hiç çekmiyor ya da hız o kadar düşüyor ki temel işlemleri bile yapamaz hale geliyorum. Bu
"Hızlı şekilde sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum"
19.06.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı Vodafone mobil hattım için yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında... tarafıma 2 ay süreyle Vodafone Premium hediye üyeliği verileceği belirtildi. Ancak uygulama üzerinden üyeliği aktif etmek istediğimde karşıma yalnızca ücretli satın alma seçeneği
Mevcut tarifemin bitiminden sonra tarifemin baz fiyatı üzerinden ücretlendirileceği belirtilmiş; fakat ücretin ne kadar ...olacağı hakkında bilgi verilmemiş. Ayrıca kullandığım tarifenin ikinci döneminden sonra kullanıp kullanamayacağım konusunda da bilgi bulunmuyor. Tavsiye edilen tarifeler çok alakas
Vodafone hattımız için kullandığımız Sesli 50 GB Red'li tarifesinde normalde aylık yaklaşık 500 TL civarında fatura öder...ken, 22 Haziran 2026 tarihli döneme ait 11.212 TL tutarında bir fatura ile karşılaştık. Bu dönemde asla bir kullanım aşımı olduğuna dair ne tarafıma ne de hat sahibine hiçbir bilgi
"İlginiz ve hassasiyetiniz için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda devam eden kampanyamın bitiş tarihi olan 21.06.2026...’ya geçerli olacak şekilde yeni kampanya başvurusu yaptım ve özellikle tari
Vodafone faturalı sabit hattım için son faturama yönelik ödeme sözü vermek istiyorum ancak bir türlü işlem yapamıyorum. ...Tobi üzerinden her denediğimde “hay aksi teknik sorun var” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Şu ana kadar 3 kez tobi üzerinden ödeme sözü almaya çalıştım, hepsinde aynı hat
Vodafone mobil hattım için Mart 2026 döneminde 1449,75 TL tutarında, normalde yaklaşık 450 TL civarında gelen faturama g...öre çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Bu durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm yetkili, hatanın kendilerinde olduğunu söyleyerek Nisan ve Mayıs f
"Sorunumuz çözüldü, çok teşekkür ediyorum."
"Çözüldü teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
