to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Çelişkili 30 GB Teklifine İtiraz
Vodafone çözüm merkezi tarafından bugün tarafıma 30 GB internet içeren bir tarife için yaklaşık 460 TL civarında bir ücret bilgisi verildi. Hatta özellikle 30 GB 590 TL’lik ücret yerine 460 TL bandında olacağı ifade edildi. Ancak bu teklifi o anda onaylamadım, bana Şikayetvar üzerinden yazarsam geri dönüş yapılacağı söylendi.
Daha sonra tekrar aradığımda ise aynı kampanyadan kimse bahsetmedi ve bu fiyatın geçerli olduğu teklif bir anda ortadan kalkmış gibi davranıldı. İlk görüşmede söylenen ile sonrasında verilen bilgi birbiriyle çelişti ve bu durum güvenimi sarstı.
İlk görüşmede çözüm merkezi tarafından tarafıma iletilen yaklaşık 460 TL civarındaki 30 GB’lik teklifin geçerli sayılmasını ve bu tarifeden yararlandırılmamı, aksi durumda ise bu çelişkili bilgilendirme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tamamen sıfır çözüm olan bir GSM önüne gelene yüksek fiyat sunmaya çalışıyor, taahhüt yenilemedik diye tahmini fatura düzenlemişler ne internet ne telefon görüşmesi ne de SMS atılmasına rağmen
