to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Olmadan Taahhüt Yüklenmesi Ve Geri Alınması
21.09.2026 tarihinde öğle saatlerinde 0542********04 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerini aradığım görüşmede, yeni taahhüdü kabul etmediğimi açıkça belirtmeme rağmen hattım için yeni bir taahhüt tanımlandığını fark ettim. Görüşmeyi yaptığım numara rehberimde “Vodafone Müşteri Danışmanı” olarak kayıtlı olup, arama geçmişimde de aynı gün içinde yapılan görüşme açıkça görünmektedir.
Ben yenileme onayı vermek istemediğimi özellikle söylememe rağmen, hattıma 22.09.2026 tarihine kadar geçerli 5G’ye Hazır 20 GB benzeri bir tarife/taahhüt yüklemesi yapılmış ve tarafıma SMS gönderilmiştir. Bu yeni taahhüdü kesinlikle onaylamıyorum ve bu işlemin, varsa buna bağlı cezai şart veya ek ücretler de dahil olmak üzere tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Hattımın, talep etmediğim bu yeni taahhüt olmadan önceki sözleşme/taahhüt durumuna geri döndürülmesini ve sistemlerinizde gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
