to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatli Vodafone Müşterisinin Yüksek Tarife Ücreti Ve İndirim Talebi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhüdüm bu ayın 29’unda bitiyor. Mevcut hattım faturalı ve bana aynı tarife için 440 TL fiyat veriliyor. Ancak aynı tarifeyi yeni gelen müşterilere yaklaşık 330 TL’ye sunduklarını görüyorum.
Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bana daha yüksek fiyat verilmesini adil bulmuyorum. Vodafone tarafından arandım fakat indirim ya da daha makul bir teklif konusunda yardımcı olunmadı. Başka operatörlere geçtiğimde benzer tarifeyi 330 TL civarında alabilecekken, mevcut müşteriye bu şekilde daha yüksek fiyat uygulanmasını müşteri sadakatine aykırı görüyorum.
Uzun yıllardır müşteri olduğum için bana da yeni gelenlere sunulan seviyede ya da ona yakın, makul bir indirimli teklif yapılmasını, aksi halde operatör değiştirmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
