Abonelik Sözleşmesi Mail Olarak Gönderilmediği İçin Eşim Beni Arayamıyor

Vodafone cep telefonu hattım için cezaevi telefon onayı kapsamında eşimin beni arayabilmesi adına gerekli olan abonelik sözleşmesini haftalardır mail adresime göndermelerini bekliyorum. Bu sözleşmenin gönderilmemesi nedeniyle eşim uzun süredir beni arayamıyor ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

13 Eylül tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak e-posta adresimi verdim ve abonelik sözleşmemin mail olarak gönderilmesini talep ettim. O günden bu yana yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bugün ya da yarın gönderileceği söylendi ancak hala hiçbir mail gelmedi. Aramalarımda mail beklediğimi, eşimle görüşemediğim için çok zor durumda olduğumu ve artık bu nedenle Vodafone’u şikayet etmek istediğimi de belirttim.

Gerekli abonelik sözleşmemin acilen kayıtlı e-posta adresime gönderilmesini ve eşimin beni arayamamasına sebep olan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.