to read complaints and reviews, or file yours.Kod Süresi Dolduğu İçin 150 TL Vodafone Pay Bakiye Çeki Kullanılamadı
Vodafone 5G’ye Hazır tarifesi kullanıyorum ve Vodafone Premium aboneliğim kapsamında her ay tarafıma 150 TL Vodafone Pay bakiye çeki tanımlanıyordu. Bu ay 20’sinde Vodafone Pay üzerinden hakkımı kullanmak istediğimde, sistem kodun süresinin dolduğuna dair bir uyarı verdi ve bakiyeyi kullanamadım.
Yaşadığım sorun üzerine önce Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, yeni kod oluşturma yetkilerinin olmadığını, bu konuda sadece Vodafone’un işlem yapabileceğini ve şikayetimi Vodafone’a iletmem gerektiğini söylediler. Ek bir çözüm sunulmadı.
Vodafone Premium üyeliğim dahilinde her ay almam gereken avantajı bu ay kullanamadım ve mağdur oldum. Süresi dolduğu görünen bu çek için tarafıma yeniden 150 TL’lik Vodafone Pay bakiye çeki tanımlanmasını ve bu tür bir sorun yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yeni verilen kodlar
Vodafone çözüm uzmanına teşekkürler sorunum çözüldü gayet hızlılardı
