to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yalın Fırsat 30 GB Paketi İçin Taahhüt Sonrası Ücret Artışı Şikayeti
Vodafone’da Yalın Fırsat 30 GB paketini yaklaşık 1 yıldır aylık 355 TL olarak kullanıyorum. Paketimi alırken bana taahhüt bitiminde 350 TL civarında bir ücretle devam edebileceğim yönünde bilgi verilmişti. Ancak taahhüdümün bitmesine az bir süre kala neredeyse her gün arama alıyor ve yeni dönem için 600 TL civarında bir ücret önerildiğini öğreniyorum. Bu tutar bütçemi ciddi şekilde aşıyor ve başta söylenen rakamla çelişiyor.
Ben Vodafone’un, bana başlangıçta ifade edilen 350 TL civarına yakın, makul ve bütçemi aşmayacak bir teklif sunmasını ve paketimi buna benzer bir fiyatla sürdürebilmem için gerekli düzenlemeyi yapmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
