Vodafone vermiyor

Vodafone hattıma ait 2025 Kasım dönemi faturamda fazla ücretlendirme olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşme sonucunda, 749 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edileceği ve bu iadenin IBAN hesabıma en geç 4 iş günü içinde yatırılacağı açıkça söylendi. Bugün itibarıyla ...

Vodafone abonesiyim. Sonu 6402 ile biten hattıma ait Aralık ayı faturam, aşım yaptığım için 2.324 TL olarak kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Görüşmede bana 1.000 TL indirim yapılacağı söylendi ve ben de bu taahhüde güvenerek faturamı ödedim, ödediğime dair dekont d...

Vodafone aboneliğim kapsamında, bilgim ve onayım dışında hattıma üç kez aşım paketi tanımlanmış ve bu doğrultuda hesabımdan sırasıyla 145 TL, 180 TL ve 180 TL olmak üzere toplamda birden fazla ücret tahsil edilmiştir. 12.12.2025 tarihinde gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak ben hiçbir şekilde ta...

Vodafone hattıma tanımlanacağı söylenen 3 GB internetle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İlk kez e-postamı onayladım ve onayladıktan hemen sonra 3 GB internetin hattıma yükleneceği söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hatta hiçbir internet gelmedi. E-postamı başarılı bi...

Vodafone’un 10-11 Kasım tarihlerinde tarife değişikliği yapan müşterilerine 500 TL Hepsiburada kuponu tanımlanacağı yönündeki kampanyası nedeniyle, 11 Kasım tarihinde tarifemi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden değiştirdim. Kampanya koşullarında net bir tarih belirtilmemesine rağmen, hediye çekin...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Çark çevirme özelliğini kullanarak internet kazanmak istedim ancak uygulamada Çark dönüyor ve hemen ardından sürekli hata veriyor. Yaklaşık 1 saattir deniyorum ve en az 15 kez aynı hatayla karşılaştım, bu nedenle hakkımı kullanamıyorum. Hattım faturalı ve dah...

Yaklaşık 4 aydır İş Bankası’ndaki otomatik ödeme talimatlarım nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İş Bankası'nda Vodafone’a ait iki telefon hattım için otomatik ödeme talimatım vardı. Hesabımı kapattıktan sonra bu hatlar için başka bir bankadan otomatik ödeme talimatı veremiyorum. İş Bankası ...

Uzun süredir Vodafone abonesiyim. Hattımda Anında Hazır Limit bölümünde 6.500 TL limitim görünüyor ancak işleme girmek istediğimde limitim 0 TL olarak görünmekte ve bu nedenle faturaya yansıt seçeneğiyle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu çelişki yüzünden ilk kez kullanmak istediğim bu haktan yararlanamıy...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 9 aydır, her fatura döneminde çeşitli üyelikler ve kalemler adı altında sürekli olarak ekstra ücretler yansıtılmaktadır. Bu ay ise ayrıca telsiz kullanım ücreti faturama iki katı olarak yansımış. Daha önce aynı hat üzerinden Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşt...

Vodafone hattımda tanımlı Red’li 18 GB internet paketim, 16 Kasım–15 Aralık fatura dönemi içinde ay dolmadan anormal şekilde tükendi. Hattım faturalı ve yıllardır aynı kullanım rutinim olmasına rağmen ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Yaklaşık 15 günde 15 GB internet kullanımım görünmekte ve ka...

Vodafone’da Red’li 25 GB tarifesini aylık 380 TL ödeyerek kullanıyorum. 21.12.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek. Taahhüt bitimine kısa süre kala hattımı daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirmek istedim ancak sistem üzerinden Red’li tarife dışındaki paketlere geçiş yapmama izin verilmiyor. Yaklaş...

Kullanılmayan, sinyal almayan bir hatta fatura çıkarıldı. Bir buçuk haftadır Vodafone'dan yetkili talebi oluşturmamıza rağmen ısrarla dönüş sağlanmıyor. Üstelik görüştüğüm tüm temsilci arkadaşlar, birbirinden farklı ve alakasız cevaplar vererek çözüm sürecine ulaştırmadı. Gerçekten pes doğrusu.

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Şu anda kullandığım tarifeye 6 ay önce geçtim ve her ay yaklaşık 550 TL fatura ödüyorum. Ancak aynı tarifeye yeni geçen müşterilere 300 TL civarında fiyat sunulduğunu görünce kendimi ciddi anlamda mağdur ve değersiz hissettim. Yıllardır Vodafone k...

Vodafone’a ait bireysel mobil hattımın taahhüt yenilemesini yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetleri üzerinden yaptım. Görüşmede aylık fatura tutarımın yaklaşık 385 TL olacağı konusunda anlaştığımızı düşünürken, sonrasında faturalarım 430 TL civarında gelmeye başladı. Aradaki bu farkın neden kaynaklan...

Vodafone faturalı hattımı evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Evimin bulunduğu konumda telefonla konuşma sırasında sürekli kesilmeler oluyor, çoğu zaman arama yapamıyor ya da gelen aramaları sağlıklı şekilde cevaplayamıyorum. Bu sorun çok uzun süredir devam ediyor ve evde bulunduğum zamanlarda hatt...

Uzun süredir Vodafone hattımda yurt dışı aramalarını özellikle kapattırmış olmama rağmen, bu hizmetin kendi kendine tekrar açıldığını ve bunun sonucunda hattıma yüksek tutarlı bir fatura yansıtıldığını fark ettim. Bu faturayı kesinlikle kabul etmiyorum ve işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ta...