to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterilerine Yüksek Yenileme Fiyatları
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Süper Sınırsız Red tarifesindeyim. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala tarafıma sunulan yeni tarife fiyatlarının, özellikle son dönemde, aşırı yüksek olduğunu bu hafta öğrendim. Aynı operatörde yeni müşteri olacak kişilere çok daha uygun tarifeler sunulurken, uzun süredir hat kullanan mevcut müşterilere bu kadar yüksek fiyatlarla devam etme seçeneği sunulmasını adil bulmuyorum.
Taahhüt yenileme aşamasında, yeni müşterilere sunulan kampanyalarla karşılaştırdığımda bana teklif edilen fiyatların belirgin şekilde daha yüksek olduğunu görüyorum. Bu durumu, müşteri sadakatinin göz ardı edilmesi ve yıllardır Vodafone kullanan abonelerin dezavantajlı konuma düşürülmesi olarak değerlendiriyorum.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olmam dikkate alınarak, tarifem için daha makul, müşteri sadakatini gözeten ve mevcut aboneyi korumaya yönelik bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum. Taahhüt yenileme sürecimde, yeni müşterilere sunulan avantajlara yakın veya onlarla rekabet edebilir seviyede bir teklif verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
