Sadık Vodafone Müşterilerine Yüksek Fiyat Artışı Ve Yeni Müşteri Ayrıcalığı

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yıllardır hattımı kapatmadan aynı şekilde kullanmama rağmen mevcut tarifemi benden çok daha yüksek fiyatlarla kullanmam öneriliyor. Red'li 25 GB tarifemde 25 GB internet, 2500 dakika ve 250 SMS içeren paket için şu an aylık 540 TL ödüyorum, ancak aynı paket yeni dönem için bana 740 TL olarak öneriliyor.

Aynı içerikteki 20 GB ve benzeri internet paketlerinin yeni müşterilere çok daha cüzi fiyatlarla verildiğini, buna karşılık uzun süredir müşteri olmama rağmen benden neredeyse iki katına yakın ücret talep edildiğini görmek beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Üstelik tarifemin bitmesine yaklaşık bir ay kala bu farkı fark ettim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yine aynı paketin yalnızca daha yüksek bir fiyatla sunulabileceği söylendi.

Yıllardır müşterisi olduğum bir operatörde sadık müşteri olmamın dezavantaj gibi hissettirilmesini, yeni müşterilere sağlanan avantajların mevcut müşterilerden esirgenmesini adil bulmuyorum. Mevcut tarifemin ücretinin yeni müşteri fiyatlarına yakın ve makul bir seviyeye çekilmesini, uzun süreli müşterilerin aleyhine işleyen bu fiyat politikasının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.