Vodafone Kurumsal İş Ortağı Paketi Ücret Aşımı Ve İade Talebi

Yaklaşık 3 ay önce hattımı Turkcell’den Vodafone kurumsal “Business İş Ortağım” paketine 326 TL olarak belirtilen tarifeye taşıdım. Buna rağmen ilk faturamın kesildiği 22.07.2026 tarihinden bu yana her ay faturam 447 TL olarak gelmektedir.

Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama ve bana 8241455284885 numaralı hizmet talep kaydı açılmasına rağmen sorun bir türlü çözüme kavuşmadı. Ne tarife ücreti söz verildiği gibi uygulanıyor ne de fazla alınan tutarlar için bir düzeltme yapılıyor.

Ben hattımı özellikle 326 TL’lik paket için taşıdım, buna rağmen her ay yaklaşık 120 TL civarı fazladan ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. 2280 ile biten kurumsal hattım için, sözleşmede belirtilen 326 TL tutarının uygulanmasını, bugüne kadar 447 TL üzerinden tahsil edilen faturalardaki fazla ücretlerin tarafıma iadesini ve eğer bu durum düzeltilemeyecekse cayma bedeli ödemeden kurumsal hattımı kapatma veya başka operatöre taşıma hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone’un bu mağduriyetimi bir an önce inceleyip fazla tahsil edilen bedelleri iade etmesini ve sözleşmeye uygun faturalandırma yapmasını istiyorum.