Gerçekleşmeyen Arama İddiası Ve Yanlış Bilgilendirme

24 Eylül 2026 gecesi saat 23.00 civarında Vodafone mobil faturalı hattımla ilgili yaşadığım bir sorun için X üzerinden Vodafone Destek hesabına başvurdum ve bir şikayet kaydı oluşturdum. Ardından X’te, P***** Hanım isimli müşteri danışmanı tarafından “Sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde bir mesaj paylaşıldı. Ancak ne o saatlerde ne de sonrasında tarafıma herhangi bir arama gelmedi, telefonum hiç çalmadı.

Ben böyle bir arama yapılmadığını düşünüyorum ve eğer arama yapıldı deniyorsa bununla ilgili kayıtların incelenmesini ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Şikayetimin gerçekten incelenmesini, konu hakkında yeniden aranarak bilgilendirilmemi, ayrıca X üzerinden bu bilgiyi paylaşan P***** Hanım’ın yanlış bilgilendirme nedeniyle özür dilemesini ve ilgili arama kayıtlarının tarafımla paylaşılmasını talep ediyorum.

İlgili hatta ait numaram 544 *******10’dur. Konunun ciddiyetle ele alınarak, gerçekte yapılmamış bir arama için “sizi aradık, ulaşamadık” denmesinin açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.