Sadık Aboneyi Yıpratan Fiyat Artışı Ve Erken Taahhüt Bitişi

Yaklaşık 2000 yılından beri Vodafone mobil hat abonesiyim ve uzun süredir aynı operatörü kullanmama rağmen son dönemde yaşadıklarım nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum. Şu an aylık 306 TL ödediğim bir tarifedeyim ve 30 Eylül’de taahhüdüm bitiyor. Taahhüt bitimine kısa süre kala tarafıma her seferinde farklı ve sürekli artan fiyatlarla paket teklif ediliyor.

Yaklaşık iki hafta önce 420 TL civarında bir paket sunulurken bir hafta önce bu fiyat 470 TL’ye çıktı, şimdi ise 520 TL’lik bir paket teklif ediliyor. Bu kadar kısa süre içinde aynı hat için bu şekilde artan ve değişen fiyatlar görmem hem rahatsız ediyor hem de kendimi değer verilmemiş hissediyorum. 306 TL öderken bir anda 520 TL’lik teklif gelmesini, bu kadar yüksek bir artışı kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayrıca her yıl taahhüdümü yenilediğimde 12 ay denmesine rağmen, taahhüdümün her seferinde yaklaşık bir ay önce bittiğini görüyorum ve bunun nedenini de anlayamıyorum. Bu durumlar hem fiyat hem de taahhüt süresi konusunda kendimi aldatılmış gibi hissetmeme yol açıyor.

Uzun yıllardır Vodafone abonesi olan biri olarak daha uygun, makul ve istikrarlı bir paket fiyatı sunulmasını ve gerçekten 12 ay sürecek şekilde net bir taahhüt verilmesini bekliyorum. Eğer bu konuda müşteri sadakatimi dikkate alan, bütçemi zorlamayacak bir çözüm üretilmezse Vodafone hattımı kapatmayı ya da başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.