31.10.2025 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden kitaplık siparişi verdim. Ancak ürün hasarlı, yırtık ve eksik parç...a (vidalar) olmadan tarafıma ulaştı.
Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun üzerine, defalarca çağrı merkezini arayarak iade talebinde bulundum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım....
09.05.2025 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden yurt dışı ürünü satın alınmıştır. Çocuğum tarafından ürün 'hazırla...nıyor' statüsünde olduğu için iptal edilemiyor. Acilen ürünün iptal edilip ücretinin iadesini istiyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Acil dönüş bekliyorum.