to read complaints and reviews, or file yours.Eşimin Hattına Verilen Engelli İndirimi Uygulanmadı
Vodafone bireysel faturalı hat abonesiyim ve engelli indirimi kullanıyorum. Bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede taahhüdümü yeniledim. Görüşme sırasında bana engelli indiriminin 3 hat için kullanılabildiği, eşimin hattının da bu kapsamda sisteme tanımlanabileceği ve aynı indirimden yararlanabileceği özellikle söylendi.
Müşteri temsilcisinin beyanına dayanarak eşimin hattının da benimle aynı şartlarda, en az %25 oranında engelli indirimiyle ücretlendirilmesini talep ediyorum. Görüşmelerimizin tamamının ses kaydının alındığı her defasında tarafıma bildirildiği için, bugün yaptığım görüşmenin kayıtlarından da bu bilginin teyit edilebileceğini biliyorum.
Bu nedenle, hem bana aktarılan bilginin gereğinin yapılmasını hem de eşimin hattına vaat edildiği şekilde engelli indiriminin tanımlanmasını istiyorum. Konunun görüşme kayıtları da incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
