to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Fiyat Artışına Şikayet Ve Sabit Fiyat Talebi
Vodafone hattımda Sınırsız Red Lite tarifesini yaklaşık 850 TL civarında kullanıyorum. Taahhüdümün bu ayın 28’inde biteceği bilgisini aldım; taahhüt bitiminden sonra aynı tarifeyi neredeyse iki katı fiyata sunacaklarını ilettiler.
Ben aynı tarife için bu kadar yüksek bir artışı kabul etmiyorum ve mevcut tarifemi, mevcut fiyata veya makul bir seviyede olacak şekilde devam ettirmek istiyorum. Bu konuda müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir cevap verilmedi.
Taahhüdüm bitiyor diye bu kadar yüksek bir fiyat artışına zorlanmak istemiyorum, aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendirmek zorunda kalacağım. Tarifemi makul bir ücretle, mümkünse mevcut fiyatı üzerinden sürdürebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
