to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattımı faturalı olarak Kırmızı Paket 2025 – 60 GB paketiyle kullanıyorum. Dün s...abah saat 10.00 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım, yeni teklif olarak aylık yaklaşık 750 TL’lik bir ücret çıkardıklarını söylediler. Fiyatın çok yüksek olduğ
Vodafone mobil hattımın yurt dışı kullanımı nedeniyle tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir fatura ile karşılaştım. Son...u 7165 ile biten hattım için güncel faturam yaklaşık 19.926,97 TL olarak görünmektedir ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Düzenli şekilde faturalarını ödeyen bir müşteri olar
"Süreç için teşekkür ederim ama BTK ya şikayet etmeden çözülse daha mutlu olurdum"
Vodafone faturalı hattım 5514****39 ile yurt dışındayken, onayım dışında He...r Şey Dahil Pasaport paketi tanımlandığını SMS ile öğrendim. 17.08.2026 tar
Vodafone mobil hattımda tarifemi değiştirdikten sonra, tarafıma 370 TL olarak bilgi verilen ücretin dışında faturama ayr...ıca 27 TL telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Tarife değişikliği sırasında bu ek ücret hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve toplam ödeyeceğim tutarın 370 TL o
"Teşekkürler"
Vodafone’dan hattıma ait tüm çağrı kayıtlarını hukuki bir süreçte kullanmak üzere talep ettim. Buna rağmen tarafıma yaln...ızca “Aranan/Erişim Adı” başlığı altında, sadece benim yaptığım aramaları gösteren ve açıkça eksik olan iki belge gönderildi. Belgelerin eksik olduğunu belirterek, gelen ve giden
Yaklaşık iki aydır Vodafone 5g Redbox müşterisiyim. Temmuz ve ağustos aylarına ait faturalarımda bana başta belirtilen t...utarın üzerinde ücretlendirme yapıldı. Başlangıçta ödemem gereken tutarın 860 TL olacağı söylenmişken, tarafıma 1.250 TL fatura çıkarıldı. Bu durumla ilgili bilgi almak ve fatura
Vodafone’da yıllık taahhütlü 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren,... aylık 370 TL tutarındaki paketimi kullanıyorum. 17 Ağustos 2026 tarihinde
15 Ağustos saat 13.50’de 0546**45 ** ** numaralı Vodafone hattım için Vodaf...one Yanımda uygulaması üzerinden yeni tarifeye geçiş yaptım. Geçiş esnasınd
Vodafone’da yıllardır faturasız hat kullanıyorum ve kendime ait 3 adet Vodafone hattım var. Yaklaşık 25 yılı aşkın süred...ir Vodafone müşterisiyim. Faturasız hattımı faturalıya geçirmek için bulunduğum şehirdeki Vodafone bayisine gittim ve mevcut faturama yakın, makul bir tarife talep ettim. Ancak bay
"Teşekkür ederim hemen geri dönüş sağladılar"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 15 satın aldım. Satın alma sır...asında benim tercihim ve onayım olmamasına rağmen hatta aksesuar ve koruma
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Red 40 GB tarifemin taahhüdü bit...mesine rağmen, aynı tarife için ağustos dönemi faturam neredeyse iki katına
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hat değişikliği işlemi yaptım. İşlem sırasında teslimat randevusu olarak 17 Ağusto...s 2026 tarihi verildi ve hatta bu tarih uygulama ekranında da açıkça görülüyor. Ancak belirtilen gün olmasına rağmen hat teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Zat
02.07.2026 tarihinde Vodafone Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede, taahhüdümün aylık 225 TL üzerinden yenileneceği... tarafıma bildirildi. Temmuz ayı içerisinde taahhüdüm bitiminin akabinde yenileme yaptım. Bu bilgiye güvenerek hattımı kullanmaya devam ettim ancak sonrasında 585,31 TL tutarında f
16/06/2026 tarihinde 0545******* numaralı hattımın taahhüt süresi bitti, 22/06/2026 tarihinde ise Vodafone Yanımda uygul...aması üzerinden yeni taahhütlü paket yenilemesi yaptım. Bu işlem sırasında tarafıma 2 ay süreli sınırsız sosyal medya ve TikTok paketlerinin hediye edildiği söylendi. Ancak hediye
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesinin ardından mobil uygulamada tarafıma herhangi bir uygun... tarife veya teklif tanımlanmadığını görüyorum; “Size özel tarife bulunamadı” uyarısı çıkıyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda bana ortalama 680 TL’den başlayan ve 20 G
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir ...şekilde fatura aşımı sorunu yaşamamışken, son iki aydır çok yüksek tutarlar
Vodafone faturalı hattımda kullanmadığım halde tarafıma ek ücretler yansıtılmaktadır. Ağustos ayına ait faturamda yaklaş...ık 571 TL civarında olduğunu gördüğüm, neye ait olduğunu bilmediğim kullanım kalemleri bulunuyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendilerinin de bilm
Vodafone mobil hattım Kırmızı Fırsat 30 GB faturalı tarifede olmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan faturama internet... aşım ücreti yansıtılmıştır. Son faturam kesildiğinde toplam 905 TL tutar gördüm ve bunun içinde yaklaşık 530 TL’nin internet aşım ücreti olarak eklendiğini fark ettim. Herhangi bi
Vodafone hattımın taahhüt süresi bitince 16 Ağustos tarihinde “Yeni 5g Özel Paketi” ne geçiş yaptım. Bu tarifeye geçenle...re 750 TL Pay Cüzdan kodu verildiği duyurulmasına rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir kod tanımlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda gö
Vodafone mobil hattımın son 4 hanesi 2710 olan numaram için Temmuz 2026 döneminde toplamda yaklaşık 4000 TL’lik fazla fa...tura çıkarıldı ve bu tutar tahsil edildi. Fatura detaylarında 10.900,50 TL tutarında, “ödendi” olarak görünen bir borç yansıdığını görüyorum ve bu tutarın önemli bir kısmının hatal
"Vodafone temsilcisi Pelda hanım teşekkürler yaptığı görüşmeyle sonuca bağlandı"
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Uyumlu 6GB tarifesinde 6 GB inte...rnet, 1000 dakika ve 250 SMS hakkım varken, hat devrini 17.08.2026 tarihind
Vodafone bireysel faturalı hattımda, bilgim ve açık onayım olmadan tarife değişikliği yapılmıştır. Öncesinde bana hiçbir... şekilde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, onayım da alınmadı. Bu izinsiz tarife değişikliği sonrasında aylık faturam yaklaşık 500 TL civarından 1.430 TL’ye yükselmiş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
