Vodafone Taahhüt Süresi Bittiği Halde Fahiş Ücret Ve Yeni Taahhüt Zorlaması

Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Red 40 GB tarifemin taahhüdü bitmesine rağmen, aynı tarife için ağustos dönemi faturam neredeyse iki katına çıkarılarak 1.655 TL olarak yansıtılmıştır. Devam eden bir taahhüdüm olmamasına rağmen, aynı paketi kullanmaya devam etmem halinde bu fahiş ücretle karşılaşacağım, indirimli kullanım için ise mutlaka yeni taahhüt vermem gerektiği söylenmektedir.

Hattıma yansıtılan 1.655 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve ilgili paketin sonlandırılmasını talep ediyorum. Ne bu paketi kullanmak istiyorum ne de haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarı ödemeyi kabul ediyorum. Bugün Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, aksi halde bu ücreti ödemek zorunda kalacağım, indirimli kullanmaya devam edebilmem için mutlaka yeni taahhüt vermem gerektiği ifade edilerek adeta zorlandım.

Isparta’da kullanmakta olduğum hattım için, bitmiş bir taahhüde rağmen uygulanan bu aşırı fiyatlandırmadan sorumlu tutulamayacağımı düşünüyorum. Eğer bu tutarı ödemem yönünde ısrar edilir ve mağduriyetim giderilmezse, Haksız Fiyat Bildirimi ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere, bildiğim tüm hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum. Bu nedenle, haksız yere yansıtılan 1.655 TL’nin iptal edilmesini ve tarifemle ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.