to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda 5 Temmuz gece 12:07 civarında Vodafone Çark Çevi...rme kampanyasından internet kazandım. Ancak kazandığım internet için sistem
Vodafone Yanımda uygulaması ve içindeki Happ/Tobi hizmetleri yaklaşık bir haftadır düzgün çalışmıyor. Daha önce hiçbir s...orun yaşamazken, son bir haftadır uygulamaya girmeye çalıştığımda yanıt vermiyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonu yeniden
Vodafone hattım için 26.06.2026 tarihinde tarife değişikliği talebinde bulundum ve tarafıma değişikliğin yapıldığı söyle...ndi. Ancak daha sonra hattımı kontrol ettiğimde tarifemin hiç değişmediğini gördüm. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde böyle bir tarife değişikliğ
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hattımla Sultanbeyli Mecidiye Mahallesi bölgesinde ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Ha...t çoğu zaman çekmiyor, aramalar sık sık kopuyor ve mobil internet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş. Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaşadı
Yaklaşık 6 ay önce Vodafone çağrı merkezi tarafından aranarak, daha önce kontörlü olarak çıkarıp kullandığım ve sonrasın...da çöpe atıp hiçbir işlem yapmadığım iki hat için adım üzerine yüksek tutarda fatura borcu olduğu söylendi. Bu hatların faturalıya geçirilmesiyle ilgili hiçbir talebim ya da imzam
"Madem ara faturayı iptal etmek bu kadar kolaydı çözüm buydu ne gerek vardı k8nuyu ta buralara getirmeye neyse çözüme şikayet var sayesinde ulaşıldı"
"Arayan kişi gerekli bilgi ve desteği sağladı teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Sadece kendi hattım değil, ...eşimin hattı ve ev internetimiz de yıllardır Vodafone üzerinde kayıtlı. Yan
Şanlıurfa Ceylanpınar’da yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. İlçe merkezi ve a...na yol üzerinde olmamıza rağmen hat birçok noktada çekmiyor, arama yaparken sık sık kesintiler oluyor, mobil internet ise çoğu zaman kullanılamayacak kadar zayıf kalıyor. Evimin iç
Annem adına kayıtlı olan Vodafone faturalı hat için, yalnızca faturayı 1 hafta–10 gün kadar geciktirdiğimiz için neredey...se bir fatura bedeline yakın açma–kapama ücreti yansıtıldı. Son fatura tutarı 228 TL iken, açma–kapama bedeli olarak 216 TL gibi son derece yüksek bir tutar alınmış durumda. Yaşlı
"Kısa sürede sorunu çözdüğünuzicin tekrar ederiz"
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra 01.07.2026 tarihi...nde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Eski taahhüdüm kapsamında aylık
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve 15 Temmuz’da dolacak olan mevcut taahhüdüm için yeni bir taahhüt yapmak istedi...ğimde, mevcut ödediğimin neredeyse iki katı bir fiyatla karşılaştım. Bu kadar yüksek bir artışın hem müşteri sadakatine hem de piyasa şartlarına uygun olmadığını düşünüyorum. Konu
04.07.2026 tarihinde Konya’daki Vodafone Kıvılcım şubesinden faturaya ek olarak Samsung Galaxy a57 cihazı aldık. Özellik...le 256 GB olup olmadığını sorup teyit etmemize rağmen “evet, 256 GB” denilerek cihaz satıldı, telefonu da kendileri açıp kurulumunu yaptılar. Fatura kesildikten sonra faturanın üze
Vodafone mobil hattımın pin kodunu unuttuğum için internet üzerinden PUK kodu sorgulaması yaptım, ancak sistemin verdiği... PUK kodunu defalarca doğru girmeme rağmen kabul etmedi ve şu anda sadece 2 deneme hakkım kaldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana yine aynı PUK kodunu verdiler fakat
Vodafone mobil hattımı İstanbul Şişli Feriköy Mahallesi’nde, özellikle evimde son 3 gündür neredeyse hiç kullanamıyorum.... Daha önce böyle bir sorun yaşamazken son günlerde hem telefon görüşmelerim çekmiyor hem de mobil internet bağlantısı ciddi şekilde kesiliyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri
Yaklaşık dört ay önce Vodafone’a geçiş yaptım. Hatta geçtikten yaklaşık iki hafta sonra Afyonkarahisar Şuhut’ta sürekli ...hat kesilmeleri, internetin durup dururken gitmesi, şebeke ağı görünmesine rağmen telefonun çekmemesi gibi sorunlar yaşamaya başladım. Görüşmelerim yarıda kesildi, mobil interneti
20 Haziran 2026 tarihinde Vodafone Atakum bayisine giderek genç tarifesine geçiş yapmak istedim. Bayideki görevli, 300 T...L’lik faturalı tarifeye geçiş yaparsam 750 TL Migros alışveriş çeki olduğunu, bu kampanyadan yararlanabileceğimi ve tarafıma SMS ile bilgi geleceğini söyledi. Ben de bu bilgiye güv
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır “Faturana Yansıt” hizmetini kullanamıyorum. Hattımda limitim olmasına rağmen öd...eme işlemi bir türlü gerçekleşmiyor ve işlem sürekli hata veriyor. Faturalarımı her zaman gününde ödediğim halde hattıma anında bakiye ve cihaz limit puanı tanımlanmıyor. Bu sorun
Vodafone mobil hattımda kullandığım paket için taahhüt sürem bitmek üzereyken yeni dönem ücretleriyle ilgili ciddi bir s...orun yaşıyorum. Şu anda ödediğim paket ücreti 132 TL iken, taahhüt bitiminden sonra en düşük ücretin 370 TL olacağı bilgisi verildi. Bir anda bu kadar yüksek bir artış olması hem b
"Daha iyi fiyatlar vermesi gerekirken ortalama bir fiyat ile işi bitirdiler. Açıkçası uğraşacak vaktim yoktu. Ama yine de bir nebze olsa da indirim yaptılar. Teşekkürler."
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hattımda haziran ayı faturama “ek kullanımlar” adı altında 237 TL yansıtıldığını gördüm. Uygulama üzer...inden bu ücretin hiçbir şekilde detayını göremiyorum, neyin satın alındığı ya da hangi işlem için alındığı tamamen belirsiz. Herhangi bir ek kullanım yapmadığım, onay verdiğim bir
Vodafone hattıma, tatilde olduğum için aylık sınırsız YouTube.com paketi almak istedim. Vodafone uygulamasında aylık sın...ırsız YouTube.com paketinin 299 TL, 12 ay taahhütlü alındığında ise 199 TL olarak göründüğünü fark ettim. Ancak paket ekleme adımına geldiğimde, aylık paket olarak gösterilmesine r
"Vodafone ekibi, kampanya linki sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesi ve 1500 TL kodunun tarafıma ulaştırılması konusunda gösterdiğiniz ilgi ve desteğe teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
