to read complaints and reviews, or file yours.Yeni 5G Paketi İçin Pay Cüzdan Kodu Tanımlanmadı
Vodafone hattımın taahhüt süresi bitince 16 Ağustos tarihinde “Yeni 5g Özel Paketi” ne geçiş yaptım. Bu tarifeye geçenlere 750 TL Pay Cüzdan kodu verildiği duyurulmasına rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir kod tanımlanmadı.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilci, böyle bir kampanyanın bende görünmediğini ve bana tanımlı olmadığını söyledi. Ancak internette aynı durumla karşılaşan başka kullanıcıların da olduğunu görüyorum, bu nedenle kampanyadan haksız yere yararlandırılmadığımı düşünüyorum.
Vodafone’dan talebim, taahhüt bitimine özel bu kampanyadan benim de yararlandırılmam ve 750 TL tutarındaki Pay Cüzdan kodumun hattıma tanımlanmasıdır.
Gelişme
Sorunlarımı önceki konuda aktardım bu sorunumun çözülmesini istiyorum benim için önemli bir durum çünkü aldatılmış yalan bir kampanya gibi finanse oluyor şu an benim için lütfen sorunumu kısa süre içinde çözüme kavuşturun yoksa bir daha Vodafone kullanmaya bilirim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hala çözülmedi lütfen yardımcı olun artık kaç kere temsilciler ile görüştüm bir türlü çözemedim
