to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Hattımın Taşınma Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki Çözüm Eksikliği
12.08.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru esnasında hattımın en geç 4 gün içinde aktif olacağı bilgisi verildi, hattımı teslim alalı ise 6 gün olmasına rağmen yeni hattım hâlâ açılmadı ve geçiş işlemi tamamlanmadı.
Bu süreçte hattım eski operatörümde kaldığı için, taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen eski operatöre ekstra ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Teslimat ve hat geçiş süresinin uzaması nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de gereksiz fatura ödemeleriyle maddi zarara uğradım.
Yaşadığım sorunla ilgili 23.08.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli farklı numaralara yönlendirilip durdum, verilen numaralara da bakan olmadı. Bu süreçte tamamen sahipsiz ve mağdur bırakıldığımı düşünüyorum ve Vodafone’a geçtiğime pişman oldum.
Hattımın acilen Vodafone’a taşınmasını, hattımın bir an önce aktif edilmesini ve bu gecikme nedeniyle eski operatöre ödemek zorunda kaldığım ekstra ücretlerin tarafıma eksiksiz şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
