to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kocaeli Kandıra’da Sürekli İnternet Çekim Sorunu Çözülmüyor
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda internet çekim problemi yaşıyorum. Kocaeli Kandıra’da hattım neredeyse hiç çekmiyor ve interneti düzgün kullanamıyorum. Özellikle son olarak 1 Ağustos 2026 tarihinden bu yana günün her saatinde, sürekli olarak bu sorun devam ediyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 4 kez görüşme yaptım. Her seferinde yalnızca “güncelleme yapabiliriz” denilerek o anlık basit işlemler yapıldı, ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sorun hiç düzelmedi. Ne teknik ekip yönlendirmesi ne de detaylı bir inceleme bilgisi verilmedi.
Kocaeli Kandıra bölgesindeki çekim ve internet sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, gerekli altyapı ve kapsama kontrollerinin yapılarak hattımı kesintisiz kullanabilmeyi istiyorum. Bu sorun çözülmezse Vodafone hattımı iptal ederek operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
