to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Kayıt İşlemi Sürekli Hata Veriyor
Vodafone FreeZone’a kayıt olmak isterken uygulama üzerinden “FreeZone Kullanıcı Tanımlama” ekranında her denememde “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz. Tekrar deneyiniz.” şeklinde kırmızı uyarı hatası alıyorum ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum.
Bu sorun uzun süredir kesintisiz şekilde devam ediyor ve hattım üzerinde hiçbir şekilde FreeZone kaydı yaptıramıyorum. Hat, cihaz ya da internet bağlantımı değiştirmeme rağmen sonuç değişmedi, sisteminiz sürekli aynı hatayı veriyor.
FreeZone kampanya ve avantajlarından yararlanmak istiyorum ancak bu hata nedeniyle mağdur oluyorum. Hattım için FreeZone kullanıcı tanımlama işleminin en kısa sürede yapılmasını ve bu teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone FreeZone’a web sitesi üzerinden kayıt olmaya çalışırken sürekli hata alıyorum. “FreeZone Kullanıcı Tanımlama” sayfasında “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 5 kez denememe rağmen sonuç değişmedi ve bu nedenle FreeZone kampanyasından yararlanamıyorum.
Kayıt işleminin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve FreeZone kampanyasından faydalanabilmem için gerekli incelemenin yapılarak sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
