Şüpheli Arama Ve Yanıltıcı Kullanım Bilgisi

Vodafone hattım adına yapılan bir telefon görüşmesiyle ilgili şüpheli bir durum yaşadım ve bunun incelenmesini istiyorum. Bugün saat 12:55’te hattımın kayıtlı olduğu numaraya, rehberimde “Vodafone Müşteri Hizmetleri” şeklinde görünen ve Vodafone Mağaza Danışmanım adına kayıtlı +90 (324) 356 25 42 numarasından arama yapıldı. Arayan kişi, kullanım hakkımın yüzde 70’ini kullandığımı söyledi.

Oysa paketim henüz 8 gün önce yenilendi ve hattımın internet kullanımına baktığımda 30 GB paket hakkımdan 27 GB’ünün durduğunu, yani neredeyse hiç internet harcamadığımı gördüm. Bu nedenle verilen bilginin gerçek dışı olduğunu, aramanın hile amaçlı olabileceğini düşünüyorum.

Vodafone’un bu numarayı ve arama içeriğini acilen incelemesini, hattım ve kişisel bilgilerim üzerinde herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini ve gerekirse bu numaraya karşı gerekli güvenlik ve hukuki adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür aramalara karşı müşterilerin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.