to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Abonesine Ayrıcalıklı Tarifeler Verilmiyor
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ancak her fatura döneminde daha yüksek fiyatlı ve daha az GB içeren tarife seçenekleriyle karşı karşıya kalıyorum. Uygulamada önüme çıkan seçenekler hem sayıca çok az hem de bütçeme uygun olmadığı için mecburen bu tarifeleri tercih etmek zorunda bırakılıyorum. Red tarifesi kullanmama ve uzun yıllardır Vodafone abonesi olmama rağmen tarife tarafında hiçbir ayrıcalık tanınmadığını hissediyorum. Şu anda aylık 480 TL ödediğim halde hem internet hakkım hem de sunulan imkanlar beni tatmin etmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da tarafıma daha uygun, farklı bir seçenek sunulamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Çevremdeki Vodafone kullanıcılarından da benzer şikayetleri sık sık duyuyorum, bu durumun sadece bana özel olmadığını düşünüyorum. GSM numaramın son dört hanesi 8210’dur.
Uzun süredir abonesi olduğum halde tarafıma uygun fiyatlı ve daha avantajlı bir tarife sunulmasını, sadık müşteri olarak kayda değer bir ayrıcalık tanınmasını ve bütçemi zorlayan mevcut tarife koşullarımın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
