"Şikayetvar'a teşekkürlerimi iletiyorum"
Vodafone Tarife Değişikliği
17.264 şikayet
Bilgilendirme Yapılmadan Tarife Değişikliği Ve İptal Edilememesi

"Sorun çözüldü"
Vodafone tarafından bugün telefonla aranarak tarife değişikliği teklifi aldım. Görüşme sırasında yeterli ve açık bir bil...gilendirme yapılmadan, adıma kayıtlı 0543*****15 numaralı hattım faturasız hattan faturalı tarifeye geçirildi. Bana cayma hakkım olduğu söylendi ancak faturanın ödenmeden ve aynı g
Müşteri Sadakati Göz Ardı Edildi Ve Tarife Fiyatları Aşırı Artıyor

Yaklaşık 6 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Yarın 1 yıllık faturalı paketimin sözleşmesi sona eriyor ve yeni g...eçebileceğim tarifelere baktığımda karşılaştığım fiyatlar beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda Uyumlu Özel 5 GB paketini kullanıyorum ve indirimlerle birlikte ayl
Vodafone Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Sosyal Pass Kaldırıldı Ve Tarife Ücreti Artırıldı
"Vodafone'a teşekkür ediyorum sorunumu kısa bir sürede çözüme kavuşturdular"
Annem "Vodafone Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB Tarifem" abonesiyken, geçtiğim...iz hafta Vodafone müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak taahhüdü
İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Yüksek Fatura İptali Talebi

Vodafone faturalı hattımda iznim ve onayım olmadan, hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde yüksek tari...feye geçirilmişim ve Ocak 2026 dönemine ait faturam 1120 TL olarak kesilmiştir. Hattım 0540***5702 numaralıdır. Tarifemin hangi gerekçeyle ve ne zaman değiştirildiği konusunda tar
Vodafone Hattımın Erken Faturasız Geçişi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Vodafone faturalı hattımın tarifesi bitmek üzereyken 12.01.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüştüm. Uygun bir tar...ife bulamadığımız için faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Temsilci, hattımın 21.01.2026 tarihinde faturasız hatta geçirileceğini ve o tarihte faturamın kesileceğini söyle
Uzun Süreli Vodafone Müşterisinin Sadakatine Uygun Rekabetçi Tarife Talebi
Yıllardır Vodafone hattı kullanan ve faturalı hatta sahip bir müşteri olarak, uygulama üzerinden tarafıma sunulan tarife...leri hem bütçeme uygun bulmuyorum hem de sadakatimi yansıtmadığını düşünüyorum. Bu kadar uzun süredir Vodafone’dan ayrılmamış olmama rağmen, karşıma çıkan teklifler adeta şaka gibi
Mobil Uygulamada Tarif Seçeneklerinin Yetersizliği
"Firmaya müşteri memnuniyetine verdiği değer için teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Uyumlu 15 GB tarifesindey...im. Yaklaşık 1,5 senedir tarifemi değiştirmek istediğimde Vodafone’un mobil
Vodafone Yanıltıcı Sınırsız Sosyal Medya Teklifi Ve Geri Dönüş Talebi
"Sorun kısa sürede çözüldü. Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için daha önce 30 GB internet ve sınırsız sosyal m...edya içeren bir tarifedeydim. 24.12.2025 tarihinde Vodafone tarafından aran
Sınırsız Sosyal Medya Söz Verildi, Ancak 25 GB İnternetle Yanıltıldım

"..."
Öne ÇıkanKonular

"Sorun hemen uzman müşteri temsilcisi Bünyamin bey tarafından çözüldü. Teseekkurler Vodafone"
Hattım 8 Gün Kapalı Kaldı Ve Maddi Zarar Görüyorum

Vodafone faturalı hattımı 6 Ocak günü faturasıza geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında talebim sa...dece tarifemi değiştirmek olmasına rağmen görevli kişi hattımı tamamen kapatmış. 7 Ocak’ta hattımın tekrar açılması için kayıt açtırdım ancak herhangi bir işlem yapılmadı, hattım a

Onaysız Tarife Değişikliği Ve Çelişkili Bilgilendirme Karşısında Güven Kırılması

"Teşekkürler Vodafone teklifimi geri çevirmediniz"
Vodafone faturalı hattım için 15.01.2026 tarihinde telefonla arandım ve mev...cutta 215 TL ödediğim tarifemin 365 TL’lik daha yüksek bir tarifeye geçiril
Vodafone’da Yanıltıcı Hotspot Sınırlaması Ve Erken Kapama Ücretleri Nedeniyle Kesin Hattı İptali

Yaklaşık 10 (on) yıldır Vodafone abonesi olarak kullandığım hattımda, tarife değişikliği talebimde tarafıma hiçbir şekil...de yardımcı olunmaması, müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edilmesi ve buna bağlı olarak bilinçli şekilde mağdur edilmem sebebiyle hattımı başka bir operatöre taşıma kararı al
Vodafone Faturalı Tarife Geçiş İsteği Cevapsız Kaldı Ve Çözüm Bulunamadı

Vodafone hattım için internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden faturalı tarifeye geçme talebinde bulundum. 31 Aralık 2...025 tarihinden bu yana süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süre içinde hattımla ilgili ne SMS, ne e-posta ne de uygulama üzeri
Vodafone Faturam 300 TL’den 480 TL’ye Çıktı, Açıklama Ve Tarifeye Düşürme İstiyorum

Vodafone mobil hattım için son iki aydır beklemediğim şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde faturalarım ya...klaşık 300 TL civarında gelirken, son gelen faturam 480 TL bandında çıktı ve bu artışın nedenine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Herhangi bir tarife değişikliği talebim v
Tarif Sözleşmesindeki Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
"."
Vodafone mobil hattımda 7 Ocak 2026 tarihinde tarife değişikliği yaptım. Ta...rife içeriği anlatılırken tarafıma sınırsız olarak belirtilen uygulamaların
Vodafone Tarife Yenileme Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Ve İndirim Talebi

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır aynı tarifedeyim. M...evcut tarifemin süresi bitmek üzere ve tarafıma aynı tarifenin yenileme ücr
Uygulama Hatası İndirimli Tarife Geçişini Engelliyor
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitmek üzereyken 21.12.2025 tarihinde müşt...eri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tarifemin indirimli haline Vodafo
Vodafone Yenileme Paketi Fiyat Artışı Kabul Edilemez

"Sorunumuz çözüldü. Teşekkür ederiz."
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve mevcut tarifemin süresi ...bitmek üzere. Yenileme için sunulan paket fiyatlarının önceki dönemlere gör
Yıllardır Müşteri Olmama Rağmen 40 GB İçin 580 TL Fahiş Teklif

"Müşteri hizmeti danışmanı çok ilgiliydi çok memnun kaldım"
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve son 3 aydır internet pa...ketim yetmediği için ciddi sorun yaşıyorum. 2024 Yalın Fırsat 20 GB tarifes
Vodafone Söz Verilen 500 TL Hepsiburada Hediye Çeki Yüklenmedi, 2 Ay Geçti

30 Kasım tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden hattımın tarifesini Red'li 25 paketi olarak değiştirdim. İşlem sı...rasında uygulamanın kampanya ekranında, tarife değişikliği yapmam durumunda Hepsiburada’da kullanılmak üzere 500 TL’lik hediye çek verileceğine dair bir bilgilendirme yer alıyordu.
Faturamda 100 TL Fazla Ücret Ve Onaysız Tarife Değişikliği

Vodafone mobil hattımda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır taahhütlü fiyatımın üzerinde fatura kesil...diğini fark ettim. Tarife ücretim 300 TL olması gerekirken, son fatura 400 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan böyle bir farkla fatural
İzin Almadan Tarife Değişikliği Ve Engelli İndirimi Talebim

"Şikayetimize çözüm hızla sunuldu her zaman olduğu gibi. Müşteri memnuniyeti her daim ön planda tutulduğu için teşekkürler."
12 Ocak Pazartesi günü Samsun merkez İstiklal Caddesi üzerindeki Vodafone Ç...elik İletişim ana bayisine giderek, engelli raporumu ibraz edip mevcut tari
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim823
Askerfone181
Aşım Ücreti4.671
Borç4.554
Cayma Bedeli7.390
Cepinfo341
Ek Paketler6.231
Engelli İndirimi593
eSIM1.747
Fatura38.669
Faturalı Tarifeler17.712
Faturasız Tarifeler830
FreeZone2.014
Güvenli Depo429
Hat Başvurusu3.656
Hat Devir1.778
Hat İptali3.886
Hat Ücreti620
Hediye Çarkı7.329
İçerik Servisleri2.318
İnternet Paketi4.141
Kampanya7.240
Kolay Paket2.944
Mobil İmza872
Mobil İnternet7.250
Mobil Ödeme11.256
Numara Değiştirme902
Numara Taşıma9.343
Online Özel1.534
Pin Kodu Ögrenme20
Puan895
Puk Kodu Öğrenme82
Red14.415
Red Business147
Redbox337
SIM Kartı3.034
Sınırsız Paket1.029
SMS10.025
Şebeke8.466
Taahhüt11.432
Tarife Değişikliği17.264
TL Yükleme447
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.938
Yanımda11.432
Yurt Dışı Paketleri3.696
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100