to read complaints and reviews, or file yours.Tarifemin Aynı Şartlarla Uzatılması Talep Edildi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Vodafone’a ait 0542*****33 numaralı mobil hattım için kullanmakta olduğum 12 aylık tarifemin süresi 2 gün içinde doluyor. Mevcut tarifemden memnun olduğum için, aynı kullanım hakları ve mümkünse aynı ücretle 12 ay daha uzatılmasını talep ettim.
Bu talebimle ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat bana yardımcı olmadılar, net bir çözüm sunulmadı. Mevcut tarifemin aynı şartlarla uzatılmasını ya da en azından benzer içerikte, makul ve uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını istiyorum.
Yıllardır Vodafone abonesi olarak müşteri memnuniyetine önem verilmesini, tarife sürem bitmeden tarafıma açık ve avantajlı bir teklif sunulmasını ve mağdur edilmeden makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
