to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Onayı 3 Gün Boyunca Beklemede, Çözüm Yok
Vodafone mobil hattım için çağrı merkezi üzerinden tarife değişikliği talebinde bulundum ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen yeni tarifem bir türlü onaylanmadı. İşlem sürekli beklemede görünüyor ve talep ettiğim tarifeye geçemiyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sistem hatası olduğu, bu nedenle işlemin tamamlanamadığı söylendi ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor. Her aradığımda aynı cevabı almama rağmen somut bir ilerleme sağlanmıyor.
Vodafone’dan talebim, çağrı merkezi üzerinden yaptığım tarife değişikliği işleminin derhal onaylanması ve hattımın bir an önce talep ettiğim tarifeye geçirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
