to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda Yüksek Tarife Teklifi Ve Hayal Kırıklığı
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Kırmızı Tarife 10 GB paketindeyim. Taahhüdümün 6 Haziran’da sona erecek olmasına rağmen, tarafıma telefonla arama yapılarak yeni taahhüt için aylık 310 TL tutarında bir tarife önerildi. Mevcut tarifeme göre oldukça yüksek olan bu rakamın “en düşük fiyat” olarak sunulması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 310 TL’den daha uygun bir teklif verilemeyeceği ifade edildi. Uzun süredir Vodafone abonesi olmama rağmen, taahhüdüm bitme aşamasındayken bana mevcut tarifeme yakın, piyasa koşullarına göre daha makul ve bütçemi aşmayacak bir teklif sunulmaması karşısında hayal kırıklığı yaşıyorum.
Taahhüdüm sona ermeden önce, kullanım alışkanlıklarımı ve bütçemi dikkate alan, mevcut tarifeme yakın ve piyasa koşullarına uygun, daha makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
