to read complaints and reviews, or file yours.İki Katı Ücret Teklifi Hakkında Şikayet
0537*****17 Vodafone faturalı hattım için uygulama bildirimi ve telefonla arama yoluyla tarafıma yeni tarife teklifi iletildi. Mevcut tarifemde aylık 214 TL öderken, sunulan yeni teklifte ücretin 395 TL olacağı ifade edildi. Aradaki bu ani ve yüksek artışı kabul etmedim.
Herhangi bir tarife değişikliği talebim olmamasına rağmen, mevcut ödediğim ücrete göre neredeyse iki katına yakın bir artış yapılmak istenmesini adil bulmuyorum. Uzun süredir müşteriniz olarak beklentim, ya mevcut ücretle aynı şekilde devam etmem ya da daha uygun bir tarife teklif edilmesidir.
Vodafone’un bu konuda mağduriyetimi dikkate alarak, mevcut fiyatıma yakın veya daha uygun bir tarife ile çözüm üretmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
