to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Bütçesine Uygun Tarifede Fiyat Artışı Teklifi Reddedildi
Vodafone hattımda kullandığım mevcut tarifemin ücreti 420 TL ve bu ücretten oldukça memnunum. Öğrenciyim ve bütçemi buna göre ayarlamış durumdayım. Tarife bitişi yaklaşınca Vodafone tarafından telefonla arandım ve yeni tarifeler teklif edildi.
Görüşme sırasında bana sunulan tarifelerin hepsi mevcut ödediğim ücrete göre oldukça pahalıydı, bu sebeple hiçbirini kabul etmedim. Öğrenci olduğumu, bütçemin kısıtlı olduğunu ve mevcut tarifemin aynı ücretle devam etmesini istediğimi özellikle belirttim ancak buna uygun, makul bir seçenek sunulmadı.
Vodafone’dan beklentim, şu an kullandığım tarifemin aynı içerik ve yaklaşık 420 TL ücretiyle devam ettirilmesi veya en azından buna yakın, öğrenci bütçesine uygun bir tarife imkanı sağlanmasıdır. Konuyla ilgili yeniden değerlendirme yapılarak bana uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
