İzin Almadan Tarife Değişikliği Ve Aşırı Fatura Şikayeti
"Teşekkür ederim çözüldü"
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait f...aturamın normalde yaklaşık 300 TL olması gerekirken 700 TL olarak yansıtıld
"Teşekkür ederim çözüldü"
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait f...aturamın normalde yaklaşık 300 TL olması gerekirken 700 TL olarak yansıtıld
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Uzun süredir Vodafone kullanıyorum ve son olarak Uyumlu 20 GB tarifesindeyd...im. Aylık 280 TL ödüyordum. Bu ay itibarıyla tarifem bitince aynı haklar iç
"Çözüm merkezinden arayan ve iki dakika içerisinde sorunu gideren müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
"Ulaşıp dönüş yapılı uygun fiyatlı tarife sunuldu."
10 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım. Mevcut tarife taahhüdü...mün bitmesine kısa bir süre kala, kullandığım tarifemin üzerine, mevcut öde
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve halen kullanmakta olduğum tarifemin süresi bu ayın 30’unda doluyor. ...Son 1 aydır hem yeterli tarife çeşitlerinin sunulmaması hem de mevcut paketimin yenileme aşamasında fahiş bir fiyatlandırmayla karşılaşmam nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
"Şikayetime en kısa sürede dönüş yapılarak, Vodafone müşteri temsilcisi Birgul hanim bana uygun fiyatta uygun paket konusunda yardımcı oldu. Şikayetvar ekibine ve Vodafone ekibine teşekkürler. İyi çalışmalar dilerim."
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve genel olarak hizmetten memnunum..., operatör değiştirmek istemiyorum. Ancak kullandığım Uyumlu 15 GB + 1500 d
"Teşekkür ederim. Hızlı bir şekilde istediğim şekilde çözüldü."
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve mevcut tarifemin süresi dol...mak üzere. Tarifemi yenilemek için bu sabah 0542********00 numaralı müşteri
20 yıla yakındır Vodafone kullanıcısıyım fakat son 3 senedir Vodafone ile yaşadığım fatura ve tarife sıkıntılarından art...ık sıkılmaya başladım. Her sene faturalarım biraz daha yükseliyor, hatta iki katına çıkıyor, fakat kullandığım tarifeler daha da azalıyor. Her sene müşteri hizmetleriyle mücadele v
Vodafone faturalı hattımın sim kart değişimi için 2025 yılı Eylül ayında saat 14:00 civarında 5m Migros içindeki Bora İl...etişim Vodafone bayisine gittim. Sadece sim kart değişimi işlemi yapılması gerekirken, bayi çalışanı bilgim ve onayım dışında tarifemi yenileyip daha yüksek ücretli bir tarifeye ge
"Esma Hanıma çok teşekkür ederim eline sağlık muhteşem çözüm"
"Hızlı dönüş sağlandı mahmut beye ayrıca teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında hatta tan...ımlanması gereken “Vodafone ile sınırsız görüşme” hakkım eksik tanımlandı.
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım İndirimli 240 paketimin süresi bittikten sonra hatta tanımlı uygun paketim so...na erdi ve hat otomatik olarak indirimsiz, yüksek ücretli tarifeden ücretlendirilmeye başlandı. Bu hat benim ikinci hattım olduğu için neredeyse sadece gelen aramaları cevaplıyorum
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar başka hiçbir operatöre geçmedim. Buna rağmen yakla...şık 2 yıldır müşteri hizmetlerine bağlanma konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. 542’yi aradığımda sürekli tobi ile karşılaşıyorum ve sistem yalnızca kendi anladığı komutlara yanıt ve
Vodafone faturalı hattımda bulunan taahhüdüm yaklaşık 20 gün önce bitti ve uygun içerikli yeni bir tarife bulmakta zorla...nıyorum. Mevcut tarifem için şu anda 975 TL ödüyorum. Yeni geçebileceğim, içerik olarak bana uygun, makul fiyatlı bir paket sunulmasını talep etmeme rağmen, karşıma çıkan ve öneril
Vodafone hattının yasal sahibi benim; hattı fiilen annem kullanmaktadır. Bugün öğle saatlerinde Vodafone müşteri hizmetl...eri tarafından arandım. Arayan görevli, taahhüdümün bitmesine yakın olduğunu söyleyerek beni yeni bir pakete geçireceğini belirtti ve görüşme boyunca oldukça sert ve baskıcı bir üs
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Bugüne kadar bu denli ciddi bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemin...e ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL olması gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. İnceleme yaptığımda, hattımın bilgim ve açık onayım olmadan farklı bir tarifeye
0 553 *** ** ** numaralı hattımın yasal sahibi benim, hattı ise 18 yaşından küçük olan oğlum kullanmaktadır. Bugün hattı...mda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarife değişikliği yapıldığını fark ettim. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, hat sahibi olmamasına rağmen oğlumun hattıma izinsiz şe
"Sorunumuz ailecek çözüldü görüşme sağladığımız temsilci çok ilgiliydi kendisine çok teşekkür ederiz"
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. 90 5**********92 numaralı hattıma Mart 2026 dönemine ait faturamın no...rmalde yaklaşık 300 TL olması gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Yaptığım incelemede, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir tarifeye geçirildiğini gör
Vodafone faturalı hattım için tarifem bitmeden önce yeni dönem için arandım... ve tarafıma sunulan tarifede, geçen sene 7 GB için ödediğim 180 TL’nin ner
"Sorunumu çözen yetkililere çok teşekkür ederim"
Vodafone numaramı İstanbul Sarıgazi’deki bayiden taşıdım. Geçiş işlemi sırasında özellikle sınırsız video/Youtube.com pa...ketini almak istediğimi belirttim ve bu paketin hattımda tanımlanabileceği söylendi. Hattım açıldıktan sonra ise Vodafone uygulamasında bu paketin tarafıma sunulmadığını gördüm. Ş
"Çözüldü"
"Teşekkürler"
Vodafone’da kullandığım faturalı hattımın tarifesi bugün itibarıyla bitiyor.... Aynı paketi şu ana kadar 450 TL civarında kullanırken, bugün müşteri hizm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100