to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği İçin Söz Verilen 1500 TL Migros Hediye Çeki SMS’i Gelmedi
Vodafone faturalı hattım için 22 Haziran tarihinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, tarife değişikliği yapmam halinde Migros’tan 1500 TL’lik hediye çeki verileceği ve bu çekin SMS ile tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir SMS almadım.
Durumu defalarca iletmek için Vodafone müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım fakat buna rağmen hediye çekim hâlâ tanımlanmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Verilen sözün tutulmaması ve net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un tarafıma vaat edilen 1500 TL Migros hediye çekini en kısa sürede hattıma tanımlamasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrardan arayabilirsiniz
Sorunum halen çözülmedi, tarafıma tekrardan ulaşırsanız bu konuyu çözüme kavuşturursak sevinirim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
