Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Taklit Telefon Aramasıyla Yetkisiz Tarife Değişikliği Ve Kimlik Bilgileri Tehlikede

23 Haziran 18:164

23.06.2026 Salı günü saat 17:00 sıralarında 0850 430 03 47 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendini Vodafone görevlisi olarak tanıttı, taahhüdümün bittiğini söyleyerek yenileme işlemi yapmak istedi. Bu görüşme sırasında kimlik bilgilerimi paylaştım.

Daha sonra kendi hattımla 23.06.2026 saat 16:59’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu sordum ve hattımda taahhüdümün bitmesine daha 4 ay olduğunu, bu aramanın Vodafone ile alakalı olmadığını öğrendim. Ardından 0850 430 03 47 numarasını tekrar aramaya çalıştığımda telefonuma hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Arama sırasında tarife değişikliği söylendi ancak şu an için hattıma gelen herhangi bir onay SMS’i ya da görünür bir işlem yok. Yine de bu numarayla kimlerin, hangi amaçla işlem yapmaya çalıştığının araştırılmasını, kimlik ve hat bilgilerimin korunmasını ve hattım üzerinden tarafımdan açıkça onaylanmayan hiçbir taşıma, tarife değişikliği veya ek işlem yapılmamasını talep ediyorum.

Mevcut tarifemizi yalnızca yeniledik, bunun dışında hattımda iznim dışında hiçbir işlem gerçekleştirilmemesini, olası kötüye kullanımların engellenmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini istiyorum.

24 Haziran 12:55 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Haziran 13:02

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sahte Vodafone Çağrısı Ve Numara Engelleme Talebi

28 Mart 16:508.811

28.04.2026 tarihinde 0542********42 numaralı hattan beni arayarak Vodafone’dan aradığını söyleyen bir kişi, taahhüdümün ...

Vodafone Taklidi Arama Ve Yanıltıcı Sözleşme Süresi Bilgisi

13 Nisan 13:23226

Bugün saat 12.45 civarında 0850 430 67 98 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Vodafone’dan arıyormuş gibi tan...

1

Vodafone Temsilcisinin Taahhütlü Aboneyi Yanıltması Ve SMS Göndermesi

3 Ocak 14:312.385

03.01.2026 tarihinde saat 13:30 civarında 03129097888 numaralı hattan, Vodafone adına arandım. Devam eden taahhüdüm olma...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Vodafone MüşteriHizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri