to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Ayrıcalık Verilmemesi Ve Yüksek Tarifeler
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı ve yaklaşık 2-3 aydır hem kendi tarifeme hem de yeni müşterilere sunulan tarifelere bakıyorum. Mevcut müşterilere sunulan fiyatların, yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek olması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da zaten uygulamada gördüğüm, yüksek fiyatlı tarifeler dışında farklı ve avantajlı bir teklif sunulmadı. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen yeni müşterilere sağlanan fiyatlara benzer bir ayrıcalık veya sadakat indirimi görememek açıkçası zoruma gidiyor.
Vodafone’dan beklentim, uzun süreli ve sadık bir müşteri olarak bana da daha uygun, makul bir tarife sunulması ve yeni müşterilere sağlanan avantajlara yakın tekliflerin tarafıma iletilmesidir. İnceleme yapılırken hattımın son 4 hanesinin 1147 olduğunu da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone
Teşekkürler
