to read complaints and reviews, or file yours.Kod Linki Hatası Nedeniyle 1.500 TL Migros Money Alamadım
Vodafone faturalı hattım için yaptığım tarife değişikliği sonrasında 19 Haziran’da tarafıma kampanya kapsamında 1.500 TL Migros Money kodu kazandığıma dair bir SMS gönderildi. Mesajda, en geç 48 saat içinde Happy uygulaması üzerinden veya verilen link üzerinden koduma ulaşabileceğim ve bu kodu 5818’e SMS atarak Money puanının yükleneceği belirtildi.
Ancak SMS’te yer alan linke tıkladığımda veya kodu almaya çalıştığımda sürekli “Bir şeyler ters gitti” şeklinde hata alıyorum ve koduma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle kampanyadan faydalanamıyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen konuyla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir dönüş alamadım. Tarife değişikliği kampanyası ile hak kazandığım 1.500 TL Migros Money puanımın, belirtilen şartlara uygun olarak eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
