Sadakatime Değer Verilmeyen Tekrarlayan Tarife Artışları

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve her yıl tarife yenileme döneminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Mevcut tarifem için 635 TL öderken, bu sene tarafıma 770 TL’lik yeni tarife önerildi. Yıllardır müşteri olarak kalmama rağmen her yenilemede sürekli daha yüksek ücretli tarifeler sunulması beni artık ciddi anlamda rahatsız ediyor.

İki gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu durumla ilgili herhangi bir çözüm ya da daha uygun bir tarife alternatifi sunulmadı. Sadece fiyat artışıyla karşı karşıya bırakılıyorum, sadakatimin ise hiçbir şekilde dikkate alınmadığını düşünüyorum.

Uzun yıllardır müşteriniz olarak bana daha makul, önceki ücretime yakın bir tarife sunulmasını ve her yenileme döneminde bu tür sürpriz yüksek artışlarla karşılaşmamayı talep ediyorum. Uygun bir tarife sağlanmaması durumunda hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.