Sadık Müşteriye Düşük Fiyat Teklifi Sunulmadığı İçin Hayal Kırıklığı
"Müşteri Hizmetleri tarafından aranarak daha uygun bir tarifeye geçişim sağlandı. İlgileri için teşekkür ediyorum."
"Müşteri Hizmetleri tarafından aranarak daha uygun bir tarifeye geçişim sağlandı. İlgileri için teşekkür ediyorum."
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Vodafone yetkililerine, Merhaba, Birkaç hafta önce 0507*****10 numaralı hattımdan tarife değişikliği yaptım 10 GB 24...0 TL karşılığında yapıldı. Geçen günlerde de kendime adıma ait eşimin kullandığı 0507*****85 numaralı hattın tarifesini değiştirdik aynı şekilde 10 GB ama 170 TL'ye yapıldı. İkisi
"Çok teşekkür ederim çok kısa sürede dönüş yapıldı ve sıkıntım giderildi. Vodafone ve ailesine teşekkür ederim ☺️"
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve her sene tarife bitiş dönemin...de aynı sorunla karşılaşıyorum. 21 Ağustos’ta biten tarifemin ücreti 287 TL
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve kullandığım tarifeye geçtiğimiz ay ciddi oranda zam yapıldığını öğrendim. Önceden ...yaklaşık 400 TL ödediğim 40 GB internetli tarifeyi aynı içerikte bu kez 850 TL’ye teklif ettiler. Piyasada diğer operatörlerin benzer tarifeleri 450-500 TL bandındayken, Vodafone’u
"Sorunumu istediğim şekilde ve bana uyan şekilde çözdüğünüz için çok teşekkür ederim."
Vodafone hattım için yaklaşık 1 ay önce 5G’ye hazır 25 GB tarifesine geçiş ...yaptım. Bu geçiş sırasında müşteri temsilcisi, tarifeden memnun kalmazsam c
"Teşekkürler"
"Yaşadığım mağduriyet kısa sürede giderildi. İlgilenen herkese teşekkür ederim."
"Beyefendiye teşekkür ederiz"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve aynı zamanda emekliyim. Şu anda ayl...ık yaklaşık 230 TL civarında fatura ödüyorum. Sözleşme yenileme ve tarife d
Vodafone mobil hattım için uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum ancak tarife değişikliği talebimde bir türlü yard...ımcı olunmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşıp bu konuda destek almak istediğimde gerekli desteği alamadım ve sorunumu çözecek bir yönlendirme yapılmadı. Herhangi bir ek ücret talep
Vodafone faturalı hattımı uzun yıllardır kullanıyorum ve mevcut tarifem 17.02.2027 tarihinde sona erecek olmasına rağmen... bugün Eskişehir Hamamyolu’nda bulunan Aslanlar İletişim isimli bayiden arandım. Telefonda kendisini E*** Hanım olarak tanıtan kişi, tarifemin bittiğini, faturalarımın çok yüksek g
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Kısa süre önce yanlışlıkla tarife değişikliği yaptım ve bu değişikl...ikten sonra aylık ücretim yaklaşık 200 TL civarından 350 TL’ye yükseldi. Bu durum benim için hem beklenmedik hem de bütçemi zorlayan bir artış oldu. Hemen ardından müşteri hizmetl
Vodafone 0532*****40 numaralı hattın abonesiyim. Yıllık taahhüdüm bitmek üzere ve ben hem 50 GB internet içeren uygun fi...yatlı bir tarifeye geçmek hem de sosyal pass haklarından yararlanmak istiyorum. Ancak bana sunulan sosyal pass’li tarifelerin fiyatları oldukça yüksek olduğu için beklentimi karşıl
"Şikayetimle ilgili Vodafone tarafından hızlı bir şekilde dönüş sağlandı ve sorunuma çözüm üretildi. Gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim. Süreçten memnun kaldım."
Yaklaşık 16 yıldır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı, hepsini aktif ...olarak kullandığım dört adet faturalı hat bulunuyor. Ödemelerimi düzenli ol
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık sekiz yıldır İstanbul Silivri’de ciddi bir çekim sorunu ya...şıyorum. Bulunduğum bölgede çoğu zaman ya hiç aranamıyorum ya da telefonum hiç çekmiyor. Çektiği zamanlarda da Silivri’de olmama rağmen baz istasyonu konumu İpsala olarak görünüyor
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için aylık ödediğim ücretin yüksek olmasından dolayı daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Şu ...an aylık 1.190 TL ücret ödüyorum ve bütçeme daha uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçiş talebim var. Herhangi bir işlem yapmadan önce Vodafone’un, mevcut hattıma daha uygun
"Müşteri temsilcisi çok odaklıydı"
Vodafone hattımız babamın üzerine kayıtlı ve uzun süredir Dolu Dolu 30 GB t...arifesini kullanıyoruz. Mevcut tarifemizden memnun olmamıza rağmen, tarife
Vodafone mobil hattım için bir süredir kullandığım tarifenin ücreti bütçemi aşıyor ve artık faturalarımı ödemekte zorlan...ıyorum. Güncel ekonomik koşullar ve gelir durumum sebebiyle mevcut tarifem benim için sürdürülebilir olmaktan çıktı. Müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun, bütçeme uyumlu bir t
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 senedir mevcut tarifemde...yim. Yaklaşık 5 aydır daha düşük internet içeren ve daha uygun ücretli bir
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bu süreçte sadık bir müşteri olarak hattımı kapatmadan kullanmaya deva...m ettim. Ancak bu yıl itibarıyla uygulanan tarife ve ücretlerin fahiş düzeye geldiğini düşünüyorum. Bana uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmadığını ve müşteri olarak kesinlikle
Nisan ayında Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, daha önce yaşadığım bir mağduriyet nedeniyle bana para ...iadesi teklif edildi. Ben ise para iadesi yerine, Vodafone’a tekrar geçtiğimde bana uygun bir tarife verilmesini talep ettiğimi belirttim. O dönemdeki müşteri temsilcisi, Vodafone’
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım tarife ve paket sorununu belirtmek istiyorum. Taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık bi...r hafta önce bayiye giderek 5 GB internetli bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu tarife internet kullanımı açısından bana kesinlikle yeterli gelmedi. Bayideki görevli, bu tarifenin
"İstediğim pakete hemen değişim sağlandı yetkililere teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99