to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hiçbir Kampanyaya Geçiş Yapamıyorum
Vodafone hattımın sonu 2364 ile biten hatlarımda birkaç gündür kampanya ve tarifelerden yararlanamıyorum. Uygulama veya sistem üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “sorun oluştu” ya da “geçebileceğiniz tarife bulunmadı” şeklinde uyarılar alıyorum ve hiçbir kampanyaya geçiş yapamıyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “şu anda sorununuzu çözemiyoruz” denilerek net bir çözüm sunulmadı. Hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum ve kampanya/tarife değişikliği yapamıyorum.
Vodafone’dan, yaşadığım bu sorunun incelenerek nedenini açıklamalarını ve hattımın kampanya ve tarifelerden sorunsuz şekilde yararlanabileceği şekilde düzeltilmesini, ayrıca tarafıma konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
