to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği İçinde Çifte Ücretlendirme Ve Erken Değişiklik Teklifi
Vodafone hattımda Kasım ayında tarifemi yükselttim ve o dönemde aynı ay içinde geçiş yaptığım için benden ekstra ücret tahsil edildi. Buna rağmen bu tarifeyi kullanmaya devam ediyorum ve 20 Eylül’de bitecek olan taahhüt süremi bekliyorum.
Bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, taahhüdüm henüz bitmeden yeni bir tarifeye geçmem önerildi. Daha önce de benzer şekilde, tarife değişikliğini aynı fatura dönemi içinde yaptırıp benden fazladan ücret almışlardı. Şimdi de 20 Eylül’de bitecek mevcut tarifemi erkenden değiştirtip aradaki dönemi yine iki kez ödetmeyi planladıklarını düşünüyorum.
Ben mevcut tarifemin 20 Eylül’deki bitiş tarihine kadar hiçbir ek ücret, tarife değişikliği ya da mükerrer fatura olmadan aynı şartlarla devam etmesini istiyorum. Ayrıca daha önce Kasım ayında yapılan tarife değişikliği nedeniyle aynı ay için alınan ekstra ücretin de incelenerek haksız ise iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonunuzu bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
3 gün önce taahhüt yenilerseniz 1 ay olarak sisteme işliyorlar. Hiçbir bilgi vermeden... Çok zekice. Halkın zeka seviyesinin farkındalar...
