to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışının %65 Artması Ve Alternatif Sunulmaması
Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım Red’li 20 tarifemi 420 TL'ye kullanıyorken, bugün tarifemin bittiği Vodafone tarafından telefonla aranarak yeni bir tarife önerisi ile yaklaşık yüzde 65 oranında artışla 680 TL'ye tarife önerildi.
Tarife değişikliği öncesinde makul bir fiyatla bilgilendirme ve onay süreci beklerken, bu kadar yüksek orandaki artışın telefon aramasıyla bildirilip başka seçenek sunulmaması beni mağdur etti. Vodafone müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, daha uygun farklı bir tarife seçeneği olmadığını söylüyorlar.
Bu orantısız zam oranının gözden geçirilmesini, eski müşteri olarak mevcut tarifem ile devam etmeyi veya aynı paketi makul bir fiyatla kullanmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler arkadaşlar sorunumu hallettiler.
