to read complaints and reviews, or file yours.Paket Ücreti 395 TL’ye Çıktı, Fiyat Artışı Adil Değil
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Uyumlu Özel Paket için aylık 185 TL ödüyordum. Paket sürem dolduğu için Vodafone bugün, 31 Ağustos tarihinde 0545 ile başlayan hattımı arayarak yeni paket önerisinde bulundu.
Ancak aynı paketi bu kez 395 TL olarak sunarak, mevcut kullanımımı neredeyse iki katı fiyata devam ettirmem gerektiğini söylediler. Görüşmede daha uygun bir tarife talep etmeme rağmen, en uygun paket olarak yine 395 TL’lik bu seçeneği sundular ve bu fiyatın altında bir alternatifin olmadığı ifade edildi.
Paket sürem bitti diye bu kadar yüksek oranda bir artış yapılmasını adil bulmuyorum. Mevcut kullanım alışkanlığımı koruyarak, önceki ücretime yakın ve makul bir fiyatla paket kullanmaya devam edebileceğim bir tarife sunulmasını, fiyatın gözden geçirilerek düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayıp bilgilendirip çözüldü
