to read complaints and reviews, or file yours.10 GB Tarifemde Ani Yüzde Yüz Zam
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır 10 GB tarifemi aylık 257 TL olarak kullanıyorum. Uygulama üzerinden baktığımda da geçmiş aylara ait faturalarımın 257 TL olarak ödendiği açıkça görünüyor. Buna rağmen kısa süre önce aranarak tarifemin ücretinin 1 Eylül itibarıyla 400 TL civarına yükseleceği, yani neredeyse yüzde yüz oranında bir zam yapılacağı bilgisi verildi.
Hem uygulamadaki ekranlarda hem de faturalarımda uzun süredir aynı ücreti ödediğim net şekilde ortadayken, bu kadar yüksek ve bir anda yapılan zammı kabul etmiyorum. Mevcut 10 GB tarifem için makul ve önceki dönemlerle uyumlu, uygun bir fiyat sunulmasını ve bu fahiş artışın tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Tarifemi iptal etmek zorunda kalmadan, aynı paketten bütçemi zorlamayacak, adil bir ücretle devam edebilmek için konunun incelenerek tarafıma uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok hızlı bir şekilde iletişim sağlandı teşekkürler
