to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Karşıyaka’da Çekim Sorunu Ve Yüksek Fiyat Şikayeti
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım, yaklaşık 1 yıldır mevcut tarifemdeyim. Yaklaşık 6 aydır da özellikle İzmir Karşıyaka bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hattım doğru düzgün çekmemesine rağmen aynı özelliklere sahip tarifeyi benden daha uygun fiyata kullanan kişiler olduğunu biliyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak hem çekim problemi hem de daha yüksek ücret ödüyor olmamla ilgili destek istedim ve daha uygun fiyatlı aynı özellikteki tarifeye geçmek istediğimi ilettim. Ancak çekim gücüyle ilgili bir çözüm sunulmadı, ayrıca bana sadece mevcut fiyatın geçerli olduğu ve başka bir fiyatın mümkün olmadığı söylendi.
Çekim sorunu yaşadığım halde aynı operatörde daha düşük ücretle aynı özellikte tarifeye geçebilen kişiler varken, benden daha yüksek ücret alınmasını adil bulmuyorum. Eğer Vodafone’da kalacaksam, aynı özelliklere sahip bir tarifeyi benim de daha uygun bir fiyata kullanmak istiyorum. Hattımın çekim sorununun incelenmesini ve tarifem için de adil ve makul bir fiyat düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
