to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Teklifler Karşısında Aynı Tarifeyi Ve Ücretini Koruma Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İki yıldır kullandığım mevcut tarifemden ve ödediğim ücretten memnunum, aynı tarifeyi aynı ücret üzerinden kullanmaya devam etmek istiyorum. Ancak rahat paketim bitmek üzereyken tarafıma sunulan yeni tekliflerin 500 TL’nin üzerinde olduğunu görüyorum ve bu ücret ödeme koşullarıma kesinlikle uymuyor.
Yaklaşık son bir haftadır hem uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden bu durumu iletmeme rağmen, bana sunulan tekliflerin hepsi daha yüksek ücretli kaldı ve iki yıldır alıştığım ücret seviyesini koruyacak bir seçenek sunulmadı. Amasya Merzifon’da kullandığım hattımın son 4 hanesi 9691’dir.
İki yıldır kullandığım tarifenin benzerini, aynı ücret bandında olacak şekilde devam ettirmek istiyorum. Müşteri memnuniyetimin gözetilerek, mevcut ödeme gücüme uygun bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumuz çünkü k kısa sürede sonuçlandı
